案例一：更换电梯 两业主不答应

　　老旧小区加装电梯难，利益难协调成“拦路虎”，这样的事例常常在身边上演。今年7月初，王维琼也在为调解电梯难题反复奔走。这栋居民楼还不算是“从无到有”加装电梯，而是原有的电梯年久失修必须更换，“从有到换”也导致了很多麻烦。

　　目前，要成功申请旧楼加装电梯，不仅要达到三分之二业主同意的要求，还要就具体加装方案取得所涉业主的同意。更换电梯也如是，主要集中在加装费用分摊问题上。

　　经过王维琼反复上门调解，大打“人情牌”，已有好几户人家同意更换电梯了。但她遇到了新情况：一户产权不明，无人愿意出面交钱；另一户买了同一层两套房，打通之后认为自己只是“一套房”，不愿意分摊两套房的费用。

　　这时，王维琼的法律功底就显示出来了。她指导前一户人家，到房管局查册开产权证明，“房子是谁的都跑不掉”；至于后者打通的房子是“一套”还是“两套”，王维琼表示，广州目前的加装电梯政策写得很清楚，是按照业主专有部分占该层建筑总面积的比例确定出资比例，“面积在那，跑不了的。”

　　通过好几单协调处理电梯纠纷的案例，她发现，缺乏有效的协商沟通机制和谈判依据是导致未能成功的主要原因。律师的专业意见更好地指导业主之间协商或调解，若不成功，可依法通过民事诉讼途径解决。

　　案例二：排水导致“邻里仇” 楼上跺脚楼下竹竿捅

　　远亲不如近邻，社区提倡的是一种互帮互助的和谐邻里关系。但邻居间也有闹矛盾的时候，王维琼直言很多时候源头是“渗漏”问题。别看小小一滴水，足以令邻里打好几年架，最终还是她“出马”成功协调。

　　在侨庭社区，去年发生过一起楼上楼下渗漏纠纷。起因竟是楼上，说阳台的洗衣机排水不畅，猛“倒灌”水进家里，指责肯定是楼下的管道堵塞。楼下的人家刚好是工程师，说根据专业判断不是自家出的问题。

　　两家人争执不下引发“邻里仇”，一到晚上，楼上就在地板上猛跺脚，楼下气不过就拿竹竿捅天花板，闹得鸡犬不宁，连街道都没法协调。