2004年，吴清友的女儿吴洁从英国学成归来，进入诚品集团，3年后接任执行副总。她和父亲的经营理念有所不同，更加务实，并将部分书店区域改为商场，这也导致了理想与现实、书店与商场以及老员工与女儿两个路线之争。一批老员工此后离开诚品。

　　18日，吴清友突然去世。吴洁回忆起与父亲相处的一个细节，在全家搬进阳明山的独栋大屋时，吴清友问过她：“我们真的配住这么好的房子吗，世界上比我们优秀的人太多了，我们何德何能？正因如此，我们才要去更深刻地思考自己是谁，在这个世界上，我们还能够做些什么有意义的事情。”

　　“他创造了一家与众不同的、好像是拥有血肉和灵魂的企业。”“大众可以安静看书的地方，除了图书馆，大概就是诚品了。”“吴清友先生和诚品，改变了华人的文创消费观。”到过诚品书店的游客们这样评价：诚品书店就像是一个心灵加油站。

　　“财务有时尽，唯有诚终生不尽。”这是吴家的家训，数十年来，吴清友一直把它放在自己的办公室里。

　　“现在，我们谈到诚品，经常谈到他经营的成功，但我觉得，所有的成功背后，是人的因素。吴先生识人、用人的眼光，非常人能及。”何春寰说。

　　诚品初创时，吴清友招揽了一大批人才，负责书店的廖美立，执掌诚品书店19年，被称为书店女王。负责画廊的何春寰，后来成为台北故宫消合社总经理，仅用一年时间就让台北故宫博物院收入翻番。从21岁起，就给诚品撰写文案的李欣频，后来被称为台湾创意文案天后。

　　一个微信公众号回顾了诚品所做的一系列广告文案，来缅怀吴清友。最后一则是《关于阅读的另一种概念》：

　　不懂卡尔维诺。不懂爱情。

　　不懂身体气象学。不懂同性恋。

　　不懂女人。不懂玛丽特·杜拉斯。

　　不懂Free Jazz。不懂死亡。

　　不懂世纪末占星学。不懂包豪斯。

　　不懂特吕弗。不懂政治权利和斗争。

　　所以，我们阅读。

　　在吴清友寄给朋友的《诚品时光》发布会邀请函上，印着他的名言：生命在事业之上，心念在能力之上。

　　愿，天堂也有书……

　　（周秭沫、李俊毅对本文亦有贡献）