以身作则 带头践行真情服务

　　虽然飞机监护工作身处露天的停机坪上，工作环境相对比较艰苦，但张海并没有因此怨天尤人，反而还积极响应机场的号召，带领班组在工作岗位上努力提升服务品质，在保障安全不放松的前提下，他总是力所能及的帮助过检旅客。

　　今年的五一小长假期间，张海像往常一样巡视着自己班组负责的飞机监护区域，在巡视到一个正在登机的航班时，张海发现有一位老人站在机坪上面露难色，张海立即跑上前去，询问后得知老太太下摆渡车时不慎扭伤了脚，张海检查过老人的登机牌后，主动搀扶老人登上了飞机，事后老人还为他送来了锦旗。

　　“其实类似这样的小事儿，每天都在首都机场安检的各个岗位上重复着，我们飞机监护模块平时跟旅客的接触不多，只是在远机位旅客登机前查验登机牌这短短的几秒钟，我们就是要利用这短短的几秒钟，让过检的旅客感受到首都机场安检的真情服务。”张海如是的说。

　　这就是张海，一名普普通通的飞机监护员，在十年的飞机监护工作中他没有什么轰轰烈烈的动人事迹，有的只是一颗对民航安保工作的敬畏之心，对国门安检的无限热忱。（赵振龙）