开展夏季”送清凉到一线“活动

寄语中国工会十六大

    祝中国工会十六大圆满成功！我们将以大会精神为指引，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，立足实际，开拓创新，在凝聚职工、服务职工、维护职工、发展职工等工作中创出新成绩，带领广大职工为早日实现中国梦做出新贡献。

    5年前，王民军从乡镇调到区总工会担任工会主席。丰富的基层工作经验，使他一开始就对工会工作有了清晰的思路：“工会的根基在职工群众，血脉在职工群众，要让工会工作的出发点和落脚点都落实在为职工服务上。”如何把服务职工工作做好做实，他常说：“时刻与职工群众保持紧密联系，是工会工作的生命线。”一上任，他就到基层调查研究，用大半年的时间走遍了各乡镇、重点单位工会及老企业、困难企业。他带领工会干部深入企业，走访职工、企业负责人、工会干部，了解职工的意愿和要求，把群众的每一条意见当做一个期待, 把群众的每一份建议作为一个信任，充实为职工服务的内容。他坚持：“把服务职工活动作为品牌来运作，让服务职工真正做到全方位、零距离，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，创出服务职工的最佳品牌。”在王民军的策划下，区总工会把帮扶中心全面改造升级，将困难帮扶推及到为全体职工服务，实现了由单纯帮扶向全方位服务、由帮扶困难职工为主向服务全体职工的“两个转变”。2011年初，区总工会在人员密集、交通便利的城区中心选址，建起了“临淄区职工服务中心”，实现了职工维权、困难帮扶、法律援助、就业服务、心理咨询、劳动争议调解、工会会员服务等职能“七位一体”，为职工提供全方位、一站式服务。截止目前，职工服务中心已接待职工来访、来电576人次，及时处理调解职工反映的问题30多起，做到信访案件件件有着落，事事有交代，职工满意率达100%.登记求职信息669人次，发布招聘信息2200多条。为城镇下岗人员、农民工进城务工人员办理家政服务员培训班3 期，培训180人，全部推荐安排工作。

    为推动职工服务中心网络向基层工会延伸，更好地服务基层、服务职工，在王民军的筹划下，区总工会集中全区工会人力物力，建立起横向到边、纵向到底的职工服务中心三级网络，形成了“全面覆盖、分级负责、上下联动、区域合作”的工作体系，打造千米职工服务圈，让职工及时享受到工会的服务，把基层工会的灵活优势充分发挥出来，工会提供的服务更全面，工会的服务职能更突出。

    现代生活方式日新月异，工会服务职工必须跟上时代步伐。王民军及时决策，建成开通了拥有独立域名的“临淄职工服务网”，将职工服务中心成功延伸到网络平台，使工会服务一目了然，让职工足不出户享受便捷服务，既强化了工会与职工的互动沟通，又极大地提高了工作效率。

    王民军认定，要真正为困难职工服好务，就一个字——“实”，必须拿实招、出实力、办实事。2009年，制定实施了《临淄区困难职工医疗救助办法》，把包括农民工在内的所有职工纳入救助范围，降低救助门槛，提高救助标准，随时接受职工的大病救助申请。已救助大病职工30名，发放救助金20万元。自2012年开始，为困难职工和劳动模范购买职工补充保险近2000人次，投入资金10多万元。为提高基层工会帮扶能力，把百人以上企业建立困难职工救助基金会列入工会重点工作，集中各方力量为困难职工保驾护航。目前，全区救助基金会达120个，基金规模1000万元，惠及职工8万余人。

    救助困难职工是工会应尽的职责，给每个家庭带去的是生活的希望和勇气。今年8月8日，王民军刚听说山东齐峰特种纸业有限公司职工罗健不到两岁的女儿患白血病，治疗费已达15万元，后续治疗还需20余万元。罗健身为一名普遍职工，父母年迈，收入微薄,妻子全天候照料生病的女儿，家庭十分困难。他立刻要求区职工服务中心拿出具体帮扶意见，第二天就到罗健家中探望慰问，代表区总工会送去了1万元的救助慰问金，罗健一家人脸上再次浮现出希望的微笑。

    每逢节假日，王民军总是亲力亲为，代表工会组织为困难职工家庭送去关心和慰问。在深化重大节日送温暖等传统做法的基础上，他根据形势发展需要和职工需求变化，开拓思路、大胆创新，陆续开展了金秋助学、技能培训、取暖补贴、“三八”助单亲、春节助农民工返乡、向困难职工赠送旅游年票等特色项目，不断丰富困难职工帮扶救助内容。

    为职工办实事办好事上，王民军堪称“智多星”。他集思广益，在整合困难救助、就业服务、法律帮助、心理咨询、药店购药、图书借阅、休闲旅游、婚纱摄影等服务项目的基础上，创造性地推出爱心服务“一卡通”。统一制作发放工会会员服务卡，工会会员持卡可享受区总工会提供的各项免费和优惠服务。实施爱心服务“一卡通”两年来，各服务签约单位为职工提供服务8万多人次，职工直接受惠350多万元,广大职工得到了实实在在的方便和实惠。他积极主张，服务职工必须最大限度地方便职工，实施了多种形式的“上门服务”，组织服务签约单位到企业生产一线、建筑工地等，现场开展开展法律咨询、心理健康讲座、就医用药讲解等，将服务直接送到了职工工作生活的现场，进一步扩大了工会服务的影响力。

    在关心广大职工经济利益的同时，王民军不忘丰富职工精神文化生活。下大力气推动基层职工书屋建设，向达标职工书屋赠送图书、对困难企业职工书屋提供资金扶持，推广建设生产车间“职工书角”，全区职工书屋达210家，配送书籍价值50余万元。为解决农民工“看书难”的问题，区总工会今年为85家企业配备了流动书箱，配发图书4700册，又联合区图书馆率先启用“农民工流动书屋”，将书屋装上车轮，把图书送到工地。农民工杨恩范拿着心仪已久的书，高兴地说：“我非常喜欢看书，平时总是自己出去买，既耽误时间，还花钱多。现在有了这个流动书屋，随时可以借，确实方便了很多。”区总工会坚持“每年为职工送一本书”，2011年以来，相继印发《职工健康生活知识读本》、《职工“心”帮助》、《职工法律知识读本》15万册，让广大职工在轻松的阅读中得到点滴启迪、收获健康。

    鲁中夏季连年酷热，有些企业生产车间的温度超过了40摄氏度，工人们仿佛在大蒸笼里工作。繁重单调的工作和酷热的环境给职工生产生活带来不便。近3年来，王民军连年筹划组织“职工消夏纳凉电影月”和“送清凉、送安全”活动，把600多部优秀影片和价值30余万元的防暑降温用品送到高温作业的建筑工地和生产一线，在炎热的盛夏为职工送去了工会组织的关怀和丝丝清凉。

    在王民军的带领下，临淄区总工会的职工服务工作走在了全市、全省前列，省、市总工会推广了临淄区的经验。他在自己平凡的工作岗位上，用辛勤的汗水和对事业的忠诚，扬起了一个工会干部的旗帜。他本人也被山东省总工会授予富民兴鲁劳动奖章，被中华全国总工会和国家人社部表彰为全国工会系统先进工作者。但他的字典里没有“满足”二字，他总是说：“服务职工是工会的永恒主题，服务职工品牌工程是一项永不竣工的工程！”