2000年，百步亭社区迎来了第一批居民入住，除夕晚上，留在社区值班的王波被眼前脏、乱、差的景象吓了一跳。吃完团年饭后，乱扔的垃圾被风吹得到处都是，居民意见很大。王波看着心里着急。“社区是一个利益共同体，光靠社区工作人员还不够，只有把居民发动起来参与社区服务，才能从根本上解决问题。”她决定，在每个楼栋找一个楼栋长，监管社区里的不文明行为。经过王波挨家挨户劝说，楼栋长的队伍终于建起来了。可没多久，就有楼栋长上门找王波哭诉，居民不理解、不配合，有些甚至恶语相向。楼栋长说自己干不了。

　　为了化解居民之间的矛盾，王波决定先从党员身上突破，把每个楼的党员召集在一起，推选出一个党小组长，和楼栋长一起管理社区，还从党员中选出卫生员、治安员、文体员和物业管理员，要求他们每周至少为居民解决一件难事。在党员志愿者的带领下，越来越多的居民自动加入到志愿者行列。如今，百步亭社区志愿者已经达到4万多名，成了全国志愿者最多的社区。而王波，也被居民亲切地称呼为“小巷总理”。

　　无论你是武汉人还是外地人，只要你到过百步亭都会被感动。社区居民邻里相助、守望相扶，形成了邻里情谊一家亲。在社区，孩子放学了到隔壁奶奶家做作业，邻居大妈病了对门送来一碗热汤，残疾大爷下楼散步走不动了有人上来搀扶，这些场景，每天在社区都会见到。

　　在王波的带领下，作为一个16万人的社区，百步亭按照“社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动，活动靠文化”的方式，开展了丰富多彩的文化活动，激发了群众的参与热情，树起了新风正气。社区万家宴，万家共吃团年饭；元宵灯展，万家欢乐闹花灯；全国社区网络春晚，打造全国最大的社区文化舞台……在一系列社区文化活动的引领之下，核心价值观如春风化雨，深入人心。（夏静 本报通讯员 李姗　本报武汉10月24日电 ）