良性互信持续形成

　　需要开“语言处方”的患者却少了

　　采访中，蔡常春常说，我从来没把和患者沟通当成负担，这种沟通有益于良性互信的形成，能让我从患者那里获得源源不断的信任，为我带来信心和勇气。

　　56岁的周毅先生在本市另一家大医院有熟人，看到蔡医生的报道视若珍宝，将每篇报道剪下来贴好，专门找到蔡医生为他竖起大拇指。当他得知自己要做的手术难度系数高达4级（最高级）时，仍然镇定自若，安心全权交给蔡常春。

　　29岁的小李从报上看到蔡医生的事迹后，像看到了最后的曙光，直接将老父搀扶到蔡医生的科室。原来，他的父亲经诊断发现肝脏尾状叶上长了一块巨型肿瘤，同时还患凶险的主动脉夹层，辗转多家医院被婉拒。顺利成为蔡医生的病人后，医患交流、术前谈话、检查、签字……整个过程他竟没有一个疑问，这让医疗团队十分疑惑：正常情况下，谁家遇到这样大的手术，还不脑袋里充满了问号？小伙子不好意思地笑了，他说：“蔡医生是个好人，父亲交给他，我们全家放心。”

　　蔡常春一怔，半天说不出话。要知道这个手术堪称肝脏外科的“最后的禁区”，他已经做好了充分与患者及家属沟通的准备，没想到患者竟如此信任他。他赶紧召集多科会诊、评估，最后选择了对患者损伤最小，却对医生来说，手术操作最困难的“入路”方法。经过八九个小时的努力，手术非常成功，最后没有出现一项并发症。

　　“其实是医患互建信任后，共创的双赢结局。”他感慨地说。

　　甘愿作传播正能量的火种

　　见证医患坚冰一点点消融

　　“语言处方”医生的名头越来越响，这两个月来，媒体采访、人文讲课、报告邀约等纷至沓来。刚开始，蔡常春很不习惯：他只是一名医生，最重要的还是患者，似乎不该把时间过多地交给社会事务。甚至在他撰写演讲稿时，旁人发现竟没有那些典型人物的“豪言壮语”，全是如邻家兄长般娓娓道来的最平实的语言。

　　几场报告会下来，蔡常春发现，演讲并不是做秀。在市民大讲堂，场下的观众仔细聆听，一次次被他的事迹感动，噙着眼泪嘱咐他保重身体；回母校和学弟学妹上课，和年轻的医生见面，他们求知若渴，盼望有一位良师益友能帮他们在困境中，找到一条明路……他能真切地感到，自己与更多人产生了共鸣。大家是多么渴望“语言处方”能广泛地生根、发芽，遍地开花。

　　于是，每次“碰撞”，不再只是不得已的行政任务，每次演讲，他都认真准备，掂量如何表达，听众更易于接受，他希望做到毫无保留，也乐于见到，“语言处方”将更多的医患沟通技巧传递给年轻医生，能带给大家一点“有用的启示”，那么做这一切就值。

　　前阵子，小女儿发烧、咳嗽好几天，见他一面都难。“能怎么办呢，他选择的这条路，事关患者的生命，我们不能分他的心。”妻子很无奈，却表示理解。面对家人，蔡常春充满了内疚，可一旦有时间，他还是放在了病人身上。

　　今年5月以来，广东、重庆、江西等地发生多起暴力伤医案件，蔡常春也痛心疾首，他太能体会医生工作的苦了，有时不被患者所理解，但作为医生应该时时换位思考，“不能忘了自己的初心，更不能放弃病人。”

　　从这个意义来说，他甘愿作一粒传播医患沟通正能量的火种，见证医患坚冰一点点的消融。（记者祁燕 通讯员李蓓）

　　又遇蔡常春

　　记者：您现在是知名人士了，成名后有何感受？您如何看待这个“成名”？

　　蔡常春：媒体报道了我的事迹后，组织上给予了许多鼓励和荣誉，这使我心里很不安。与百姓的期待相比，与老一辈医学大家相比，与许多同行相比，我做得还很不够。作为一名外科医生，对医学、对生命我始终抱有敬畏之心，这种敬畏让我发自内心地尊重每一个病人。能多为患者减轻痛苦，多挽救一条生命，仍然是我最看中的。

　　记者：时隔2个多月，您对“语言处方”有何新的认识？

　　蔡常春：这一段时间以来，我对“语言处方”确实有新的认识，可以归结为“语言架桥，用心治病”。

　　对每一个人病人都不应轻言放弃，用最真诚的语言架桥，这番诚意他们一定能感受到，这样病人和家属会做出最明智的决定。

　　记者祁燕