一节长10米的公交车厢，于过往的路人只是暂时代步工具，对25岁的乘务员陈乐乐而言，这节车厢见证了她一段成长的历程，成就了这位90后姑娘的别样青春。

　　穿行于青岛崂山仰口湾畔106路公交线上，有一个以乘务员个人名字命名的公交车厢——“乐乐车厢”，名字的来源是全国优秀共青团员、全国最美青工、全国向上向善好青年、山东省“三八红旗手”标兵、山东省五四青年奖章获得者陈乐乐。

　　如今，她又多了一项新的荣誉——第21届“中国青年五四奖章”，这也是该奖项自设立以来首次颁给公交行业一线工作者。

　　“这个荣誉是我从来不敢奢望的，其实我做得还很不够。”活泼开朗的陈乐乐坦言，在2011年接受青岛公交集团聘书的那一刻，她从未想过会获此殊荣。

　　6年如一日，别人眼中的公交乘务员陈乐乐不过是在做一些琐碎的小事，而陈乐乐以无比的热情投入其中。

　　106路公交承担着连通青岛崂山与市内的客运任务，是保障崂山周边村民出行的重要线路，全程来回4个小时。寒冷的冬天里跑不到一半路程，车上的人就冻木了双脚，陈乐乐和司机师傅甚至不敢喝一口水，即便如此，她还是爱上了这条线路，把车厢当成了自己的家。

　　针对线路长、地形复杂、村落较多的特点，陈乐乐主动到山里熟悉线路，掌握沿途各个村子的地名，制作了简易村路分布图。为了让乘客更好地领略崂山风光，她编写了崂山风景的导游介绍词，自编了一套《106路线车厢服务景点介绍》。

　　即便是业余时间，陈乐乐也没有停下探索新线路的脚步。她总是第一时间向乘客分享自己的成果，许多登山的“驴友”和她结为朋友，记下她的手机号码，出游前都会向她咨询线路沿途的情况，或请她帮忙设计登山路线。渐渐地，陈乐乐成了游客和登山爱好者的“活地图”“路路通”。

　　6年间，穿梭于10米车厢中的陈乐乐悟出了这样的道理：“人生需要不断地攀登，公交服务不仅要接地气，更要努力接近‘制高点’。”

　　陈乐乐还自学英语、哑语等，钻研服务技巧，通过岗位实践，她逐渐摸索总结出“五勤”“六情”“七心”等车厢工作法，在公司举办的乘务员技能比武大赛中屡获第一，被评为乘务员标兵。

　　为了满足不同乘客的需求，陈乐乐在车厢里夏天备有夏凉垫、小扇子，冬天配有棉坐垫、暖宝宝及防滑垫，她还在车里放了便民伞，自制了便民服务袋，里面装有针线包、风油精、地图、创可贴、晕车药等物品。

　　没过多久，这名当初年龄最小、独立跟车的乘务员便将工作干得有声有色，细心的陈乐乐还很快注意到过往村民的特别需求。