寒风中有群“最温暖的人”

——中原环保公司西区供热分公司生产服务二中心二班速写

    12月8日夜，一股冷空气吹散了笼罩郑州多日的雾霾，给人们带来晴空蓝天的同时，也吹低了气温，让人感到寒气袭人。寒风中，刘朝建又绷紧了神经，因为降温对他和他的班组来说，意味着责任和忙碌。

    刘朝建是中原环保股份有限公司西区供热分公司生产服务二中心二班班长，这个班由6人组成，除了他和副班长张军，还有边艳华、张月萍、秦明、郭建军4人，其中边艳华、张月萍是女工。虽然二班是今年8月新组建的，但经过几个月的磨合，大家配合默契，各项工作得心应手。

    二班负责郑州市桐柏路以东、嵩山路以西、中原路以北、棉纺路以南约90万平方米供热面积的设施设备维护管理任务，因责任区域管线长且管网老化严重，眼下这个供暖季让他们面临考验。自从开始供暖，他们就没了“下班”的概念，也不再区分白班夜班，所有人的手机24小时开机，哪里有需要就往哪里冲。一些居民也记住了他们，称他们是“最温暖的人”。

    在今年供暖启动前的“冲管”测试中，他们着手解决部分老旧小区的供暖设施设备遗留问题。互助路46号院始建于上世纪80年代，经过几十年的使用，部分管线因腐蚀老化，一到供暖季就易出现渗漏等状况，时间久了、问题多了，居民意见很大。刘朝建把这个小区列为服务重点，几个人挨家挨户做工作，获得居民的理解配合，最终以最短的时间做完管道检查、维修、更换工作，在正式供暖前彻底解决了多年遗留问题。

    细致的工作换来居民的敬意，有的整个单元的居民相约为他们送水解渴，表示感谢。边艳华说，居民的理解和热情，让他们感受到温暖，他们要用最好的服务在寒冬里为居民提供更多的温暖。

    在冬天，每当大风降温时，人们总是尽量少出门或者不出门，而供暖工人则恰恰相反。女工张月华说，降温意味着供暖管网负荷要增加，对管线和换热站的巡检力度也要加大，“所以天越冷我们就要越往外跑，越是降温越要保证供暖设施设备的正常运转，尽最大努力保居民家中暖和”。

    根据班组分工，边艳华负责11个自建自管换热站的巡查管理工作，张月华则负责8个公用换热站的巡查管理。而按照工作要求，每天每个站至少巡检一次，排查发现问题并及时处理，在120天的供暖期内，两人每天至少要在路上奔波数十公里，辛苦程度可想而知。

    “每天走再远的路也不算什么，遇到管网突发故障，那才叫一个忙。”张军告诉记者，12月9日上午，东方换热站二次管网突发爆裂险情，影响了互助路和百花路附近约3万平方米供暖面积、数百户居民的供暖。他接到指令，立即通知全体人员赶到现场，投入紧张的抢修中，一直忙到午后，肚子“喊饿”了才想起来还没吃午饭。

    其实，到了饭点顾不上吃饭，对他们来说再正常不过了。秦明、郭建军在巡查中发现郑州市职工大学供暖管网严重漏水，却找不到漏水点，两人苦苦查找了四五天，漏水点终于在前天早上被找到。顾不上吃早饭的两人立即抢修，一直忙到下午2时许才吃上几口热乎饭。

    刘朝建说，为了千家万户的温暖，供暖工人注定要在寒冷的冬天付出在常人看来不可想象的辛苦，“我们忍受寒冷，送出温暖，感到一切都值得”。（陈卫国）