马保玲是连云港市新浦汽车总站组的一名“雷锋车”手。30多年来，她先后获得连云港市劳模、全国公路客运系统服务标兵、交通部劳模等国家、省、市级荣誉50多项。这些奖牌，凝聚着她辛勤的汗水和无私的奉献，诉说了她30多年的坚守与追求。

    一次，一位女乘客带着一个三四岁的孩子在候车。孩子突然闹肚子，慌忙中母亲一手提着旅行包，一手牵着孩子就往卫生间跑。可还没迈步，孩子就拉了出来，手忙脚乱的母亲不停地埋怨训斥孩子，一时间孩子哭大人叫。一旁的旅客见状，个个捂着鼻子纷纷躲避。

    这对母子的窘况引起了马保玲的注意，她迅速跑上前，把他们带到休息室，端来热水，帮孩子擦洗换好衣服，随后又将孩子换下的脏衣服拿去洗了……

    作为“雷锋车”组的一员，马保玲累计为旅客做好事近万件，收到旅客表扬意见近千条。光荣的“雷锋车”组，50年免费运送旅客26万人次，行李包裹22万余件，行程17万多公里。虽然车型不断更新换代，拉车的人也经历了5代，但她们“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的雷锋车精神始终没有变。

    马保玲的弟弟马保柱曾是长途车承包人。刚承包那会，由于班线车多，客源较少，月月都亏损。他的合伙人看到部分营运车主为了增加实载率，不惜花重金雇佣人帮组客，就想方设法和站上的服务员“套近乎”。得知马保柱的姐姐在检票组后，他就劝马保柱找姐姐帮忙。马保柱知道姐姐的为人，但是拗不过他的要求，只好硬着头皮找到姐姐。

    得知弟弟的来意后，马保玲当场毫不客气地拒绝了，对弟弟说：“无论是驾驶员还是站务员，都不能把旅客当作商品进行交换！只有把旅客装在心里，车子才能装满旅客。”

    马保玲身材瘦小，可她的奉献精神和毅力却大得惊人。无论寒暑冬夏,还是风霜雨雪，她都坚持上班早来一小时下班晚走一小时。上班时，她手不停脚不住，哪里有旅客哪里就有她；下班后，她手拿拖把和扫帚，车站处处忙卫生；发车间隙中，她又出现在雷锋车旁，抉老携幼，搬运行包，往返火车站汽车站之间接送旅客。

    50年来，正是由于有像马保玲这样的一位位“雷锋车”手的无私奉献，才使得学雷锋这面旗帜在港城乃至江苏大地高高飘扬。