这个世界需要我

　　当门关上了,怎样去打开你的窗?

　　“那扇窗是不会自动打开的,需要你有所盼望、有所行动,上帝的美意和苦心在此。视残缺为美丽,视苦难为成长的燃料和人生的财富,我积极地用爱和坚持去推开一扇窗户。”在QQ上,钟倩这样答复。

　　2008年,当整个家庭遭遇重创、陷入低谷时,钟倩创办了“励志热线”,通过QQ、邮件、电话等途径,帮助他人解决心理困惑。媒体报道了钟倩的事迹,来自全国各地的人向她求助,她的两个QQ号爆满,信件、电话络绎不绝,既有大学生、研究生、高中生,也有打工者、残疾人等。

　　这就如同打开了一扇窗。钟倩接到过骚扰电话,也遇到过奇葩事。有小学生求教数学题,也有凤凰男求助找对象……

　　走出自己的伤痛,扔掉自怨自艾的想法,去触碰外面更大的世界,拥抱更多遇见的人。钟倩渐渐发现,每个人心里都住着一个有伤的孩子,很多时候,所谓的烦恼和心结,不过是想找一双耳朵认真地倾听。倾诉的过程是释放情绪,也是自我梳理、自我疗愈。

　　钟倩通过媒体公布热线,为有需要的群体疏导心理。她的故事有了更丰富的层面。

　　第一个找到她的,是浙江一所大学的考研生。他懊恼不已,想放弃考研,又怕辜负家人期望。钟倩了解到,他周围同学都很优秀,他压力很大,学习跟不上节奏。于是,她提议要建立时间表,合理安排时间,提高效率。慢慢的,他不再说放弃,在心理上自我调整。顺利考上研究生的那一刻,他第一个给钟倩报喜。

　　还有一位农民,给钟倩寄来一封信。信中说,村里选村干部,他落选了,家人怨他不会讨好人、走后门,儿子也和他闹翻,高中没毕业便外出打工。他很难过,觉得自己不能给家人带去幸福,有深深的负疚感。

　　钟倩给他回信,帮他梳理心结。收到信后,他给钟倩回了电话,不住地说谢谢。

　　“热线中还遇到一些自杀者,情绪激动、走投无路,我首先安抚情绪,接纳对方,再倾听对方的问题。”钟倩说,每个人都有故事,很多时候,过不下去、不想活了,是内心压抑负面能量爆发,需要有个出口来释放,需要有个人认真倾听。真正能帮助自己的人,最终还是他自己。

　　创办公益热线,钟倩有两大收获。一是帮助别人,觉得非常快乐；二是看到人性的复杂和社会的多面,获得超越“小我”的更高层面的认知。

　　2010年,钟倩通过心理咨询师考试。她阅读大量有助身心成长的心理书籍,对自己有益的同时,也慢慢懂得:那些受过的伤害、遇过的挫败、藏在心底的痛,都是成长的燃料。在人生中体验的每一次转变,都让我们在生活中走得更远。

　　“只要我活着,热线就会办下去。因为,这个世界需要我。”钟倩说,公益如今已是她生活的一部分。