曹中希在送快递

曹中希编写的打油诗短信

　　“立冬雾霾锁京城，劲风过后无影踪。香山枫叶落几许，菊花淡雅正开盛。快到双十一疯购，老师眼下可有空？”看到这首打油诗，您能把它和快递工作联系起来吗？您能把它和一位没上过大学的中年人联系起来吗？可，这就是事实。它的作者就是圆通快递北京分公司快递员、民营快递行业首位全国劳模曹中希。

　　刚过去的11月11日那天，或许你正对着电脑，沉浸于网络商品的抢购热潮中。可是有这样一群人，他们蹬着三轮车载着货物驰骋在城市的风中，只为确保你购买的商品尽快送到。是的，在“双11”过后的几天里，快递员是最忙碌的一群人。

　　曹中希是圆通快递北京分公司的一名快递员，负责范围是北京师范大学片区。从11月11日一直到现在，他一样持续着每天只睡6个小时的忙碌状态，每天派送1000多件货物。然而，曹中希又是个不一样的快递员，他因为用诗歌编写取件短信而成为北师大的“名人”。收件人看到他的短信总是感到温暖，取件人对他的包装和服务总是感到踏实。他用爱心与热忱得到了人们的认可，被这里的师生亲切地称为“老曹”。

　　用打油诗让人取件

　　送快递送出了诗情

　　今年立冬那天，京城的天空被雾霾笼罩着。上午10点，老曹编写了一条短信：“立冬雾霾锁京城，劲风过后无影踪。香山枫叶落几许，菊花淡雅正开盛。快到双十一疯购，老师眼下可有空？”老曹把所有收件人的号码逐一输入，按下了发送键。当老师们看到这条轻松的“取件通知”时，心情或许已不像今天的天气这般阴霾了。

　　老曹发送诗歌短信的创意，还是来自两年前。他刚来到圆通快递时，负责的片区是北京邮电大学，2010年初调到北京师范大学。在学校派送快递与社区不同，由于师生作息时间比较固定，老曹在每天上午群发“取件通知”的短信，中午集中把货物带到体育馆门口等待师生来取，这样就不会因打电话而影响师生上课了。

　　对于“某时某地速来取件”这类短信，老曹觉得有点生硬，他想用一种温和的方式，与师生建立良好的沟通，随后就有了编写打油诗短信的想法。每天，老曹从公司取完货物回到学校一般是在9点半，10点半之前要把所有的取件通知发送完毕，这中间一个小时就是老曹编发短信的时间。当老曹开着电动三轮车穿梭在校园中派送快递时，沿途看到的风景或者是瞬间的心情，都可能成为创作的灵感。如果脑中有好的词句，老曹会把电动三轮车停靠在路边，即时保存在手机中。每天的风景和心情各不相同，老曹打油诗短信的内容也不同。

　　与师生的短信交流，对老曹忙碌的生活而言是一种调剂。来北师大两年多了，老曹的入睡时间没有早过12点，早晨6、7点就要起床。同事来公司取货的时间是上午9点，而老曹每天7点就到公司，因为他每天要派送的货物比别人多。利用这个时间，老曹还会帮同事完成一些分拣。

　　来到学校体育馆后，老曹把电动三轮车上满载的货物一一卸下，按照收件人的手机尾数排列好。由于有些师生住处离体育馆取件处较远，或者不方便过来，老曹的其他时间还要奔波在整个片区内收件、派件。老曹经常冒着大雨在校园奔波、伫立在寒风中等待取件人……其中的辛苦滋味令人很难感受。忙碌时，他的午餐就是一包方便面。

　　贴心服务获得认可

　　热情感动广大师生

　　在取件和派件中，老曹还有许多独特的方法。比如一些大件的货物，一般的快递员不收，老曹会收，并且包装好，保证在运送中无破损。有一次，一位同学寄了一件几米长的结婚照，老曹给它加了三层包装，结婚照送到后完好无损。此后，在这位同学的介绍下，不少同学寄大件货物专找老曹。

　　在体育馆集中派件时，老曹会带一张小桌子，方便师生签字；还会带一个废纸箱，方便师生及时拆开包装盒验货……对于这些细致入微的地方，老曹觉得要尽一种责任，因为只有服务到位，才会赢得人们的认可。

　　随着“老曹体”短信和“老曹式”服务在北师大的走红。每当他穿梭在校园里，不时会有认识他的人向他打招呼，很多老师和学生都成为了老曹的老客户。

　　2011年6月，一批毕业生要离开学校了。老曹没有电脑，于是用笔写下了《致师大毕业生的一封信》，并让同学帮忙发布在北师大的论坛上。信中写道：“毕业后，也许会感到迷惘。爱情遁去，理想落寞，事业或许有段日子无着落。须忍耐。请相信自己，珍惜每一次机会，珍惜每一份工作，珍惜每一天，努力认真地做好每一天。” 不少认识老曹的毕业生，在论坛上读到这封信以后，都被感动得一塌糊涂。

　　除了感动之外，凡是听过老曹讲述人生经历的人，还会对他多些敬佩。