26分钟不断线生死营救感动无数人 “生命接线员”获评“中国好人”

刘清：是患者成就了自己

　　中央文明办近日发布2017年1月“中国好人榜”，武汉急救中心接线员刘清获评“敬业奉献好人”。

　　丈夫心脏骤停，惊慌失措的妻子带着哭腔拨打120求救，刘清电话指导急救26分钟不断线，最终化险为夷，这段音频经长江日报率先报道后，感动无数人，在全国范围引发强烈反响。新华社、中央电视台新闻中心采访刘清，赞扬她“在平凡的岗位创造奇迹”。央视《面对面》节目台深度访谈刘清，提出“一个职业人究竟应该怎样，刘清给了一个很好的答案。”

　　昨天是元宵节，早上8点，在武汉市急救中心120指挥中心，刘清像往常一样换上工作服，坐到5号工作台前开始一天的工作。面对突然而至的荣誉，刘清告诉记者：其实每个接线员都会这样做，是患者成就了自己今天的荣誉。

　　感谢患者成就了自己

　　“快来一辆车子，我父亲突然动不了了”。昨天上午9点59分，一名年轻男子拨通120求救。“别慌，告诉我地址”。刘清一面询问，一面飞快地敲击键盘录入信息，并就近调派一辆救护车赶往事发地点。

　　“你现在与患者在一起吗，他有没有呼吸，意识清楚吗？”得知患者目前呼吸正常，意识比较清楚，刘清叮嘱呼救者，若发现老人不太清醒或者呕吐，要将他的头侧向一边，防止呕吐物堵塞气道。

　　像这样的求助电话，刘清和同事们平均每天要接听1800个左右，电话指导急救是日常工作中的普通一环。她告诉记者，在等待急救车到来的过程中，家属第一时间对患者实施急救，很大程度上决定着救治的结果，对此有些患者家属不理解，“赶紧派车子过来就行了，你们干嘛问那么多”。去年9月这个成功案例中的妻子很了不起，危急关头能够保持冷静，并配合接线员进行急救，才为患者赢得一线生机，“是她的理智与坚强成就了我”。

　　出名后与往日没什么不同

　　“出名”后的刘清，与往日没有什么不同。从除夕到大年初二，刘清连值三天班。从早8点到下午3点，从下午3点到晚上9点，从晚上9点到次日早上8点——“三班倒”加全年无休，这是接线员工作的常态。因为休息时间和别人赶不到一起，刘清坦言工作后“圈子”越发狭小，空闲时间基本宅在家里。喜欢烘焙的她，会趁休息时做一些手工甜点，带到单位和同事们分享。

　　刘清说，生命对于每个人都是宝贵的，能够在别人需要的时候帮到他们，自己也从中收获了满足感。但相对于一线医生，接线员的工作更加默默无闻，她希望自己的工作岗位也能引入考核和晋升机制，有更多的机会提升自己。

　　“出名”后的刘清比以前更忙了，以前只知道埋头工作，现在她要参加不少过去从未曾去过的会议和活动，感受到武汉的巨大发展，见到了很多优秀的人，她说”自己受到了很大的感染，眼界也更开阔了”。记者武叶 通讯员张丽

　　元宵节，刘清仍坚守在岗位上 记者武叶 摄