高艳华

顺义区妇幼保健院 护理部主任

　　在顺义区妇幼保健院护士们的精心护理和照顾下，在这里生孩子的妈妈们对自己的孩子非常放心。在高艳华的带领下，医院产科病房在全区率先开展了新生儿母婴床旁护理。

　　已担任护理部主任20年的高艳华，带领全院护士开展了以满足病人的护理需求、减少病人痛苦、提高护理质量、保证护理安全为宗旨的“人性化服务”。在她的带领下，产科病房在全区率先开展了新生儿抚触、沐浴、游泳、新生儿母婴床旁护理；开展爱婴医院规范化服务，制定《母乳喂养知识》手册与工作规范，并向全区推广。她在全院所有病区实施优质护理服务，优化护理流程，实现全面、全程、连续的责任制护理。

　　2015年，在她的组织下，护理部开始实施护理垂直管理，进一步推进护理岗位管理、能级管理、绩效管理，持续提高了护理质量及患者满意度。