从当选居民组长起，浉河区五星办事处大拱桥村15组组长彭清敏心系群众，热心服务，凝聚民心，始终以一位社区工作者的满腔热情挽救处于困境的弱者，以一个母亲的慈悲胸怀关注弱势群体，以一名共产党员的崇高品格，实践着全心全意为人民服务的宗旨，既立足实际又胸怀大局，既无私奉献又勇于创新，从“了解人、关心人、凝聚人”出发，落脚到“听群众最想说的话，想群众最关心的问题，办群众最需要的事，做群众最贴心的人”，使社区党建工作有条不紊开展，从而赢得了居民群众的拥戴，增强了党在基层社区的凝聚力和战斗力，被街道党工委、办事处表彰为助人为乐道德模范。

　　担任组长以来，彭清敏就把15组当成自己的家来“打理”，经常到居民家中走访慰问，谁家有病人、老人，她都了然于胸。每年她都自费1000余元，为黄明英、冯顺友、冯顺义、燕玉成等老年人，为董守成等困难户购买生活物品。2010年，居民刘建军患心脏病，其儿子患肾病，彭清敏立即捐款，同时给他们申办临时困难救助。之后，考虑到其生活窘境，积极为他们一家三口申请城市居民最低生活保障，并帮他们办理了相关手续，使他们能够及时享受到低保待遇，解决了生活上的燃眉之急。当年年底，彭清敏又为他们办理了大病医疗救助，使这家人的生活状况得到了改善。刘建军夫妇逢人就讲：“彭组长真贴心！”2011年，一位中年男子在拱桥新村哭得十分伤心，彭清敏上前询问得知，其走失的儿子被搞传销的人扣押了。彭清敏当机立断地说：“振作起来，我们帮你找。”几经辗转，多方搜寻，彭清敏把其子找回来了。

　　热心为群众服务，处处为群众着想，是彭清敏服务居民的真实写照。“居民的事再小也是大事，居民的事再难也要想法解决，居民的事再苦也得干好。”2012年夏季，适逢汛期，导致居住在低洼处的居民生活出现诸多不便。一下雨，彭清敏就冒着倾盆大雨到处走访，发现下水沟盖板破损，她就用木棍做个标记，怕有人掉进下水沟……如此贴心的彭清敏，受到了居民组广大群众的一致好评。（郑忠阳）