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7月中旬,重庆市民张先生将拍摄的一张交巡警微笑执勤的照片传到网上,立即引来热议,有人称“他的微笑是渝中区路面上一道靓丽的风景”,网友亲切地称这名交巡警为“微笑哥”。
这个“微笑哥”,是重庆市公安局渝中分局交巡警支队民警游祥志。
不管再苦再累,脸上总是挂着微笑
2002年,21岁的游祥志一入警就成为特警队员。当时,高强度的训练让大家喘不过气来,细心的战友们发现,不管再苦再累,游祥志脸上总是挂着微笑。问起原由,他说要微笑面对每一天。
更让游祥志没想到的是,他的微笑感染了大家,大家都微笑着面对磨砺和摔打中的苦痛,全中队拧成一股绳,勇夺特警专业比武团体第一。
2005年,游祥志成为一名交巡警。在同队友一起第一次纠正交通违法过程中,他们遇到这样一件事:一辆轿车在他们面前违法掉头,队友见状立即指挥小轿车驾驶员靠边停车。队友追过去还没等驾驶员开口就大声呵斥起来。驾驶员也在气头上,索性熄火占了车道,下车和民警吵起来,双方一时僵在那里。
由于车辆占道,后面的车也渐渐堵起来。这时,游祥志笑容可掬地走过来:“大热天的,都别急,是怎么回事?”僵局被这个微笑化解了。
经过一阵劝解,驾驶员对交巡警的处罚心服口服。事后,游祥志对队友说,微笑是一种力量,能缩短彼此的距离,使人与人之间充满信任。
一个微笑,让发怒的事故双方当事人握手言和
游祥志说,微笑能促使怒气冲冲的事故双方当事人握手言和,能获得群众支持和理解。
5月15日9时许,中山二路儿童医院门口两辆小轿车发生剐蹭。事故本身并不严重,但两名驾驶员任由车挡在路上,下车相互指责。两人越吵越激动,差点动起手来。
游祥志一路小跑赶过去。“只是小剐蹭,不必动肝火,有话好好说,损失未达2000元应拍照取证立即撤离现场,停在路中间多危险!”一到现场,游祥志就微笑着劝导两名驾驶员。
两人看着游祥志真诚的笑容,怒气消了一大半,立即撤离现场。随后,游祥志将两人带到警务车上,耐心讲解事故责任划定,两名驾驶员都表示各自承担此次事故的责任,最终握手言和。
临走时,这两名驾驶员都说,是交巡警的笑容和真诚感染了他们。
“微笑哥”半年纠正交通违法行为3500余起
“皇冠大扶梯怎么走?”“儿童医院怎么去?”“急救中心就在附近吗?”……游祥志值守的两路口环道连接多家医院、火车站、公园等,每天都会有不下20名群众向游祥志问路。游祥志在耐心给对方指路的同时,每句话的末尾都不忘笑着说句:“千万不要横穿马路,一定要走地下通道哦。”
在10年的交巡警生涯中,游祥志直接处理过几起因群众横穿马路而导致的车祸。于是,游祥志遇到群众问路,他都会微笑着嘱咐一句“请走斑马线,请走地下通道”。
久而久之,常路过两路口转盘的驾驶员及行人都知道这里有个“微笑哥”在为他们站岗值守,很多人经过这里时都会自觉遵守交通法规,违法停车的少了,行人乱穿马路的少了,违法掉头的也不见踪影了,交通秩序好了。“我经常看到游警官对着我微笑,每次经过这里我都会自觉遵守交通法规,不能让游警官失望,呵呵!”一名经过两路口转盘的驾驶员笑着说。
记者了解到,仅今年以来,游祥志就快速处理、调解事故300余件(起),纠正交通违法行为3500余起。他还多次被评为“交巡之星”,连续5年保持执法零投诉。 (本报记者 郑 欣 通讯员 陈宇翔 马 良)
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