8时45分，吴文巍准时出现在位于老沪闵路的东荡小区社区活动中心门口。在他的摊位上，有三件宝贝——3分钟紫外线消毒剂、辐射仪以及室内布线图。他为社区居民提供手机上网、手机消毒、辐射测试、家庭布线等咨询。

　　吴文巍是中国电信上海公司南区局渠道中心主任助理，全国五一劳动奖章获得者。这一天，他又是一名社区服务志愿者。几年前，他带领团队推出“智慧生活公益行”活动，带领中老年人“畅游”网络世界，“拥抱”互联网生活，成了居民们不可缺少的“上网助手”。

　　随着移动通信技术和智能手机的发展，出门打车、预约挂号、超市购物比价等，都能在手机上完成。可是，对于中老年人来说，他们对互联网设施和信息化服务业务都比较陌生，即使手里拿着智能手机，也会无从下手。市民何阿姨说，手机就跟家人朋友打打电话，其他也不知道有啥功能，从没用过。如果要了解天气、交通等信息，就只能打114问询。

　　针对社区人群的服务需求，吴文巍创办了全公益网站“逗浆网”，为有需求的中老年市民提供免费上门辅导上网、辅导智能手机应用、搭建易信群、微信群等公益服务。“逗浆网的字迹很大，界面很简洁，我们老年人用起来蛮方便的。”何阿姨说，现在出门，都自己搞定公交换乘，买东西扫一扫条形码不怕买贵了，看病不用担心挂不上号，“交通查询、门诊预约、看天气预报等，这些小吴都教我们了”。

　　在逗浆网上，吴文巍随时跟进中老年群体的新需求，陆续推出了观影唱戏、法律咨询等便捷资讯链接。为了方便老人随时问询，他还开出“小吴热线”，将自己的电话号码作为热线号码，及时答疑解惑。

　　除了线上服务平台，吴文巍带领电信志愿者，连续五年开展“智慧生活公益行”，走进社区，为居民服务。“手机上堆积大量细菌，需要经常清洗。”一些老人掏出手机，吴文巍为他们做完手机消毒，再测手机辐射值，这几乎成为服务“标配”。“阿姨，您看，辐射测试下来，60UW偏高了，20以下相对安全，您平时在家尽量把手机放得离自己远一点。”吴文巍提醒。

　　线下公益行活动，吴文巍团队服务了8300多位老人，进社区服务将近300次；定点服务社区40个，覆盖人口50万。“智慧生活公益行”志愿者名声悄然传开，他们已与徐汇区3个街道达成合作意向，满足街道社区的便民服务需求。（记者　彭薇）