今年三八节，山东省临沂市中级人民法院女法官金文被授予“全国巾帼建功标兵”。她还有个称号，叫“金牌法官”。行政审判连续五年结案数全市第一，民事审判三年调解率全院第一，2013年成立再审立案庭任第一任庭长，申诉信访率降至历史最低……这么多的“第一”，她又姓金，“金牌法官”这个称呼就不胫而走。

　　细一点 效率会提高

　　“金庭长，俺那案子给立了吗？什么时候给俺个结果？”“老李，你这案子法院已经给你审查过了，也给你发了不予再审的书面通知了，没法再立案了，请您理解。你别灰心，案情我也了解了，我再联系一下你们双方，看看还有没有别的解决渠道……”

　　2013年，临沂中院成立了再审立案庭，金文走马上任成为第一任庭长。上任伊始，她每天接到的电话不下30个。有着多年审判经验的她敏锐地发现，很多当事人都是重复申诉，法院已经发了不予再审的裁定或通知书，但是没有电子档案，无从查询，当事人又不说明，造成了法官重复劳动。于是她从建档归档做起，规范了八类案件案号，将民事申请再审、民事申诉、民事抗诉等纳入审判流程管理，明确了各类案件审查期限。通过找原承办法官查询材料，将这些申诉案件全部建档，历时半年，581件没有电子档案的申诉案件都分门别类地归档，相关信息和办案进度在审判管理系统一查便知。

　　细节决定成败，金文从细处抓起，工作效率大大提高。重复申诉的案件慢慢减少了，再审立案进入了一个规范、高效、快捷的快车道。

　　“‘进了电脑’的当事人再来申诉，发现以前驳回过，就不再受理了，可有效杜绝重复审查、多次审查的情况，告知其到上级法院申诉就行了，有利于做好当事人服判息诉工作。”再审立案庭的副庭长胡才说，“我们现在主动多了。”

　　缓一缓 结果不一样

　　2014年3月的一天，诉访大厅里，一对河南夫妇与接访人员发生了激烈的争吵，诉访大厅的办公设施部分损坏。

　　值班法警制止无效，准备对当事人实施拘留。金文说，等一下，我和他们谈一谈。金文和这对夫妻面对面谈了四个小时，耐心地听取他们的诉说，不插话，不打断。夫妻俩说到为这案子千里奔波，遇到的种种困难，金文陪着他们掉泪。一直等到他们倾诉完，金文诚恳地帮他们分析了案情，慢慢打开了他们的心结。

　　这是一起债务纠纷，原审法官认定事实和法律适用部分都没有问题，但当事人认为，庭上要说的话根本没说完，对方当事人是本地的，质疑法官地方保护主义。法院要是不让他们说话，他们就到互联网上说。金文的倾听，让他们十分感动。

　　天色将晚，金文掏出200块钱，塞到他们手里，说先吃饭，吃完饭再解决问题。第二天，夫妇俩又来到法院，拉着金文的手说，“金庭长，就冲你这么诚心诚意，这案子俺不告了……”

　　金文说，经过了一审二审，凡是到了申请再审的案子，当事人都经历了长时间的诉讼程序，怨气积结，有本能的对抗心理。法官要做的，是尊重他们，理解他们，以心换心，让他们放下戒备，坦诚交流。即使不能彻底解决，也要让他们缓下来。缓一缓，结果可能就会不同。

　　担起来 业绩才突出

　　战争年代，沂蒙女性以无私奉献、心怀家国而著称。作为一名沂蒙女法官，金文的身上，同样体现着沂蒙女性传统的奉献和担当。

　　再审立案庭在诉访大厅排了值班表，只有金文不按值班表办事，几乎每天都在大厅值班。她认为，大厅里每天都有当事人，庭长必须全面了解案件情况，及时发现问题，才能掌握主动。

　　2014年9月的一天，兰山区的赵某在执行大厅因一起案件执行未果，情绪激动，谩骂法官。金文闻讯赶过去，拦住了赵某，与值班法官一起给赵某做工作。金文解释了相关的法律法规，值班法官也解释了执行不能的原因。有理有据，情法交融，赵某情绪渐渐平息下来，“金庭长，听说你是‘金牌法官’，我明白了，你是真心实意给咱老百姓办事的！”

　　本来不是自己的业务范畴，有人说金文多管闲事。金文说，诉讼服务中心三个大厅，都是对外服务群众、联系群众的窗口，每个值班法官，都代表着法院，工作中加强合作，互相帮助，才能实现效能最大化。

　　2014年，金文化解了110余起申诉案件，取得了良好的社会效果。

　　“金文庭长从大处着眼，从小处做起，心系群众，敢于担当，体现了沂蒙女法官的优秀品质。”临沂中院诉讼服务中心主任王健青这样评价她。