李爱红（右四）和月嫂们在一起。

    “根据调查估计，8月—11月是‘猴宝宝’的出生高峰，我们储备了400名月嫂供应市场……”35岁的太原市贝亲好家政公司总经理李爱红最近在面对记者的采访时侃侃而谈，展示着满满的自信。人们很难把这名干练的总经理和山区来的小保姆联系起来。

　　■10年的蜕变

　　16年前，19岁的李爱红从永和县到太原打工，卖过衣服、开过饭店、做过钟点工。2006年，她成立贝亲家政服务部。一张桌子、一把椅子、一部电话、一间十几平方米的屋子。“在小广告里找客户，在电线杆上觅雇主，每天骑着电动车满大街跑。前两年开拓市场，真的很难。”李爱红说，“我既是员工又是保姆，连着两年春节都是在雇主家过的。”

　　凭借高效、及时、优质的服务，李爱红的公司赢来不少雇主。此时月嫂渐渐吃香，李爱红思谋着如何提升保姆素质，以满足市场需求。

　　李爱红去北京专业机构学习，回来教给保姆；从北京高薪请老师来上课……视野开阔了，2012年，李爱红注册贝亲好家政服务有限公司，随后在全省开了15家加盟店。

　　对照国家月嫂新国标，2015年，李爱红投资80万余元，建成1000平方米的贝亲好实训基地。

　　从小保姆到总经理，李爱红一步步实现着自己的梦想。

　　■打造金字招牌

　　“家政行业竞争激烈，只有用服务和口碑才能占领市场。”李爱红说。

　　在管理上，李爱红用“感情留人、经济留人、职位留人”吸纳了不少业内的骨干。

　　在营销上，李爱红针对每个人的特点分类推荐，确保100%上岗。

　　在服务程序上，专职的回访老师，在客户和保姆间架起来一座“连心桥”。

　　只找自身原因，不找客户原因。这个理念使客户的满意率达到90%。

　　凭借“四不六统一”标准（不培训不上岗，不体检不上岗，不入保险不上岗，不签合同不上岗；统一岗位培训，统一医院体检，统一收费标准，统一持证上岗，统一服务标志，统一定期回访），“贝亲好”在业界声名鹊起，成为太原市“晋社区晋万家”诚信企业单位。太原市创业带头人、山西省家政先进个人、全国优秀农民工……社会对李爱红也给予充分肯定。

　　■带动更多的人就业

　　“我要带动更多的人加入‘贝亲好’。”李爱红说。

　　贝亲好家政公司实行股份制经营。4个合伙人就是在李爱红的带动下加入的。

　　为贫困家庭分忧，为政府分忧。每天都有从全省各地来的求职保姆来到“贝亲好”，在这里免费吃、免费住、免费培训，被推荐上岗。

　　如今，“贝亲好”的从业人员从38人发展到2000余人，先后带动5000余人就业，举办家政行业培训30期培训1200余人、员工提升培训600多人，有370人考取了高级职业资格证书、近300人考取了初级职业资格证书。

　　■建和谐的晋嫂之家

　　走进贝亲好实训基地，和谐氛围扑面而来。粉红色的床单、粉红色的被子，使远离家乡的农村大姐倍感温馨。晨会上，听着不太懂的励志格言，大嫂们感到十分激动；休息时，大家互相调侃，好像又回到了熟悉的村庄……

　　“没想到我一个农民工每月的工资都赶上白领了。没有租房费、伙食费、交通费，我每个月可以存10000元。几年后，我打算在太原买套100多平方米的房子……”五星级金牌月嫂、50岁的刘阿姨说。她的月收入为10800元。“猴宝宝”激增，刘阿姨的雇主已经排到年底了。更多像刘阿姨一样的晋嫂在李爱红的带动下，靠技能致富，找到了自信，提升了自我价值。

　　“李克强总理在‘两会’上说，千万不要小看家政服务。打造金字招牌，我们更有信心了！”李爱红说。（米俊茹）