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刘呈航:平心静气用于为客户服务
//www.workercn.cn2015-08-01来源: 劳动午报
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  “我刚当兵练习打靶时,老着急。班长发现后告诉我,练枪也是练心,只有平心静气,才能在射击中打出好成绩。我按照班长的话去做,结果第一次打靶,5发子弹我打了48环,优秀。我现在的工作主要是为客户服务,我觉得这和打靶很相似,遇到困难只有平心静气,冷静思考来寻求突破。”刘呈航在接受记者采访时,回忆起了当年打靶时的情景,并告诉记者,十二年的军旅生涯,已在他心中铸就了永不褪色的军魂。

  刘呈航是辽宁东港人。1997年,刘呈航高中毕业报名参军,在北京卫戍区,主要任务是保卫国家机关和中央首长的安全。岗位就在三尺哨台,因此练军姿,就成了刘呈航入伍后的家常便饭。刘呈航能吃苦,练军姿,他不怕。可练习打靶时,因求胜心切,结果难免有些急躁。多亏班长及时帮助,刘呈航进步很快。当兵12年,刘呈航在部队入了党,立过三等功,获得过优秀士兵称号。

  2010年,刘呈航结束了12年的军旅生涯,成为市燃气二分公司客服二所的员工。刘呈航开始在客服二所当电工,因为他在部队军、地两用技能培训班学过电工,并取得了电工资质。由于工作需要,刘呈航先后被单位安排在后勤、办公室、安全组、巡检专员、与当地社区、办事处对接等岗位。

  谈到自己的工作,刘呈航说有时真难,但仍要平心静气,不断努力,不达目的绝不罢休。

  燃气二分公司客服二所辖区内有很多使用燃气的居民用户。房子属于私搭乱建,家家使用的都是管道天然气。然而所有入户的管道,都不是燃气专业人员所做的。有的人家装修时,将燃气表和截门包封在了储物柜里,一旦漏气,不易发现。有的人家连接灶具的塑料软管,居然高于灶台,而且紧贴灶台,十分危险。巡检人员要求用户整改,发了通知书,可居民置之不理,巡检人员束手无策。

  燃气无小事。为绝对保证用户人身、财产安全,在找用户无效果的情况下,刘呈航开始找这片平房所在的办事处,请求他们帮助协调解决。跑办事处一趟不行,就跑两趟;再不行就跑五趟、十趟,而且每次刘呈航尽管心急如焚,但表面仍平心静气。最终,在刘呈航不断的协调下,这片平房的燃气管线因安全隐患太多,已无法修复,只得寿终正寝,停止使用。而这里的居民,则开始用刘呈航协调来的液化气罐烧水做饭。

  由于刘呈航复员后,继续保持军人本色,工作成绩突出,先后被评为优秀共产党员、先进职工荣誉称号。

  本报记者 李一然 文/摄

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