“我为职工代言”

——记广汽三菱工会主席张跃赛

    主席感言：我希望所有员工能感受到工作的喜悦，成长的喜悦。工会是所大学校，是个大家庭。在这个大家庭里，每一个人都应该关心企业发展，充分发挥主观能动性，与企业共同成长。当走出这个家庭时，能展示自己的良好形象，能为自己是一名广汽三菱人而自豪！

    2013年7月27日，广汽三菱工会成立。这是一家刚刚经历重组的企业，生产扩能出现瓶颈、人员结构复杂、诉求多样、观念转变难、人心不稳……面对如此困境，工会主席张跃赛用自己的耐心、关心、用心、贴心换来员工的放心、齐心，工会的作为也为企业发展注入无限活力。

    做金牌“调解员”

    2014年的一天，正在陪同客户的张跃赛接到一个紧急电话，有人爬上了楼顶，要跳楼！紧急做了交待，张跃赛匆忙赶往现场。

    原来是生产线一名员工不满工作安排，一时想不开跑上了楼顶。彼时企业重组后各项工作刚开始转型提升，销售爬坡，产能面临瓶颈，为了提高产量，公司开始从单班生产转入双班生产。而这名员工因为年龄相对偏大，觉得以前从来没有上过晚班，坚决不同意工作时间调整。张跃赛了解情况后，立即做出了承诺，“我们一定会根据实际情况作出让你满意的安排。”安抚好情绪后，又动之以情晓之以理进行开解，“你们的困难就是企业的困难，家里有什么需要解决的跟我说一说”“公司发展了，个人待遇才能更好”……经过半个多小时的沟通，这名员工最终走下了天台。

    一场危机化解了。

    然而治标要治本。员工为什么会出现这样过激行为？要怎样避免再次出现？这几个问题一直萦绕在张跃赛脑海中。

    通过调查，张跃赛发现公司里双职工、孩子不足6岁的家庭占据相当比例，忽然间工作时间的改变让他们一下难以适应。为了解决好员工后顾之忧，公司一方面将每对双职工工作时间根据个人意愿做了相应调整，另一方面，做好早晚班员工交通、工作餐等后勤保障。同时投资230万元将职工公寓进行了新装修，让单身员工住上了酒店公寓式的宿舍，公寓内配备电视、空调、热水器、免费网络，还在公寓内新建了健身房、瑜伽室、桌球室、乒乓球室、职工书屋等，让员工业余生活更加丰富……种种关爱，让员工倍感温暖。

    但这还不够。

    “要让员工扎根，最重要还是提高待遇，让大家与企业一起共建共享。”得益于工资集体协商，广汽三菱员工前三年每年为员工调薪10%以上，住房公积金缴存比例也由之前的8%提升到12%.员工们大受鼓舞，这也为企业快速发展注入了强大动力。重组后第一年，公司创造了当年投产当年盈利的奇迹，第二年再上台阶，成为长沙经开区第一纳税企业！

    为员工谋福利

    长沙的夏天非常炎热，车间里更甚，高的时候气温能超过40度。

    重组后第一年，为了抵抗酷暑，张跃赛带领工会干部一道想着各种“土办法”改善员工工作环境。车间购置冰箱，送冰凉绿豆汤、王老吉，在工作岗位旁安装风扇，改进特殊岗位工作服，在工作服内嵌入冰块等。而在生产一线经常可以看到张跃赛的身影，他正在不同岗位上体验工作温度，时刻关注员工工作状态。

    然而要想彻底改善一线员工工作环境，仅靠外在的这些“小花招”是不行的。2014年夏季未到，张跃赛又代表全体职工向董事会提出申请，改造工作条件，建立完整的空调系统。

    “从没想过车间也会有空调，现在我们感觉自己是白领工人了！”当徐徐凉风送到了每个职工的工作岗位上，听着员工们发自肺腑的话语，张跃赛觉得自己所有努力都“值了”。

    要知道，整个空调系统安装公司花费3400万元，而前一年公司全年利润也才1000多万元。

    在广汽三菱，还有一个福利让员工们津津乐道——公司除了为员工购买了五险一金外，还额外购买了补充医疗保险，并将员工家属纳入医保范畴，实现了员工期盼多年报销门诊医疗费的想法——2014、2015年员工及家属共报销医疗费358万，极大减轻了员工经济负担。

    除此之外，工会还建立了总额80万元的爱心基金，对家庭出现经济困难及患重大病的员工进行补助。研发部员工李润之罹患癌症，公司资助79100元，采购部员工徐云辉身患尿毒症，公司资助28000元……当张跃赛将爱心基金交到员工配偶手中时，她们的眼泪止不住哗哗流下，哽咽得说不出话来。

    畅通渠道当好倾听者

    在广汽三菱食堂，想遇到张跃赛是一件非常简单的事情。因为除了必要的应酬，他一日三餐都在职工食堂就餐；想当面提出自己的意见和见解，更简单，打好饭菜坐在他身边，边吃边聊，很多问题就在吃饭间就发现并找到了解决方案。

    而在公司重组前，公司食堂还是分“等级”的。职工有职工的食堂，高管有高管的食堂。这一隔阂打通之后，想倾听一线职工心声就简单方便多了。

    为了解职工诉求，公司还在食堂、车间、班组休息室都设置了信箱，员工有任何建议或者投诉都可以在信箱内留言。

    2014年5月，公司工会又顺应潮流开设了微信公众号，动态新闻、职工维权、生活服务各类信息非常全面。而在筹建之初，职工维权这个版面是张跃赛提出并密切关注的。现在这也成为“热度”最高的一个版块。大到医疗、购车员工怎么享受福利，小到中午吃的木耳炒鸡为什么味道这么淡，这些问题都会一一得到解决。

    “要想企业发展，首先要让员工讲真话”这是张跃赛经常说的一句话，畅通了倾听真话的渠道，再用实事换真心，最后才能达到互利共赢。

    “我要让员工知道，我就在他们身边，大家有什么想法可以直接找我面对面交流，我愿意为职工代言。”张跃赛一直觉得，企业里无论是高管还是一线员工都是平等的，都是为企业服务的一个个体。而他就餐过程中的沟通，还聊出来一个膳食委员会来——他们会定期开展员工满意度调研和食品质量检查，举办烹饪大赛、培训，其中送年夜菜的活动让员工大感贴心。为了照顾因工作耽误购置年货的职工，每年，食堂会自制色香味俱佳的美食供员工打包回家过年。“去年，我将公司推出的各种特色菜都买了一份带回福建老家，家人都为我的贴心点赞。其实啊，哪是我想得周全，是托了我们膳食委员会的福呢。”总经办员工郭晓璐说起这件事，现在还乐呵。（易丽娟）