关爱职工

　　建QQ群了解大家需求

　　在工作中，刘姣很注重方法。2012年，她和同事们一起制定了工会服务站的相关工作制度，明确站员职责和工作重点。每个周五，工会服务站还会召开工作例会，对一周的工作进行分析、制定下周工作计划。

　　2013年，服务站又来了两名新同事——田龙、赫龙。刘姣向两位新人介绍经验，还组织他们了解相关业务知识，并在上门走访企业时，安排有经验的同事手把手带着新人熟悉业务。

　　服务职工开展工会工作，要以职工的需要为出发点。为了做到这一点，2013年，刘姣和同事们一起参与制定了《甘家口地区非工企业工会调查问卷》，使街道总工会了解到企业职工对工会的服务需求，并能按职工需求开展工作。

　　企业基本信息、职工喜欢的活动类型、想要参与活动的时间……在修改过三四次后，调查问卷的内容最终确定。“我们一共制作了120份问卷，有纸质版的，也有电子版的。我们会根据企业的具体情况，来发放。”刘姣说道。

　　调查问卷填完后，刘姣又和同事们将收集上来的问卷进行统计。“通过问卷，我们了解到企业职工对工会的服务需求，为我们开展工作找到了依据。”刘姣说道。

　　根据问卷上职工的需求，在2013年5月和8月，甘家口街道总工会组织了单身青年联谊活动和地区羽毛球比赛，受到职工们的欢迎。“拿这次的羽毛球比赛来说，我们通过电话、邮件等方式通知活动后，报名的企业特别多，一共组织了21支球队参与。”刘姣说道。

　　确定裁判分组、召集参赛企业领队开会、通知比赛流程、制作参赛球队名牌……在准备羽毛球比赛的过程中，刘姣和工会服务站的同事们做起后勤保障工作。

　　不仅如此，在工作中，为了加强和职工密切联系、听取职工的意见建议，刘姣和同事们还建立职工兴趣工作台账、QQ群。

　　“我们的QQ群叫做‘甘家口街道工会交流群’，是2013年成立的，现在已经有100多位成员。”刘姣说，“工会组织的活动，还有信息都会在这发布。这个群不仅成为工会和企业联系的平台，也成为企业和企业之间交流的途径。”（记者 盛丽 文/摄）