▲李建芳来到居民家中了解情况

　　○开栏语

　　“我是党员，党员就是先锋！”对每一位共产党员来说，这是心中永远铭刻的信念。在我们身边，在社区，在农村，在企业，在机关，有许许多多的基层党员，他们虽然从事着普通的工作，职位不高，也许没有什么英雄壮举，没有获得多高的荣誉，但他们对事业的热爱、对工作的专一、对群众的真诚，都在平凡中体现出伟大。“两学一做”专题教育目前已在山西241.3万名共产党员、12.6万个基层党组织中全面展开。从今日起，本报将推出《两学一做·党员故事》专栏，把笔触和镜头对准这些普普通通的基层优秀党员，反映他们的先锋模范事迹，宣传发生在你我身边、有温度、有灵魂、有共鸣的党员故事，集中反映各部门开展学习教育的做法成效，为山西开展“两学一做”学习教育营造良好地舆论氛围。

　　○人物名片

　　李建芳，女，51岁，2002年1月参加社区工作，2003年12月加入中国共产党，2010年10月任太原市迎泽区老军营街道桃园南路第二社区党总支书记、居委会主任。

　　“政府惠民工程为我们做外墙保温、换窗户是好事，可我们家里被拆了的防护栏归谁？”“楼道里的窗户能不能换成可打开的？这样有利于通风换气。”6月15日上午，太原市迎泽区老军营街道桃南二社区会议室里，居民代表、施工方代表、社区干部围坐在一起，沟通外墙保温施工中遇到的问题。

　　居民代表们个个都有诉求要表达，施工方代表默不作声。两方代表中间，一位女社区干部低头在本子上写着什么。待几位居民代表话说完后，只见这位女社区干部起身讲话，三两句话归纳清楚居民们提出的5方面建议，然后一项项与施工方代表商量。最后，她把沟通情况在会上作了详细说明，两方代表都觉得这些解决办法比较合理。很快，会议在融洽的氛围中结束。

　　这位女社区干部，是桃南二社区党总支书记兼主任李建芳。李建芳“见困难不躲、遇纠纷善解”的个性远近出了名，这样解决问题的场景几乎每天都在上演。

　　到社区工作十多年来，李建芳用心干、用心想，把全部精力都投入到了工作中，把社区工作干得风生水起，让居民生活丰富多彩。

　　桃南二社区辖区内多数是老旧小区，居民有7600多人。这个社区的居民都知道，他们身边有位无论走到哪儿都揣个小本子的李书记。李建芳的小本子，是本真真切切的“民情日记”，上面密密麻麻记录着谁家有困难，困难大小，谁家有孤寡老人、残疾人，现状如何。每天工作完，她都会仔细翻阅小本子，哪些事情解决了，哪些还得继续想办法。

　　虽然自己对辖区的情况心里有数，但这里人居庞杂，单靠三两个人的力量毕竟不行。李建芳决定，把社区“分片包块”，做到户户知情，变被动服务为主动服务。于是，整个社区被分为8个片，选出片长；根据单元，又划分出不同的居民小组，选出小组长；居民小组再按一定户数，设立党员志愿者和居民代表，确保每栋居民楼的事都有人操心、过问和管理。

　　此外，李建芳不断总结，探索建立起了“1+X”工作方法、“民情日记”工作法、党员活动日……李建芳探索创立的一整套社区管理创新模式，始终以党建工作为统领，服务居民群众。

　　看到社区不少空巢和独居老人，做饭成为负担，李建芳为社区办起了“老年餐桌”；得知孩子们下学后无人看管，李建芳想到利用社区图书室开办“阳光五点钟”课堂……李建芳常说：“只有想不到的服务，没有满足不了的需求。”大伙儿都说，李建芳就是这么一个时时用心、事事用心、遇到困难不躲，面对纠纷善解的人。面对居民们的认可，李建芳总说：“在社区这巴掌大的地方，书记是群众的主心骨、当家人，社区就是群众和党委政府之间的纽带和桥梁，群众的事，我们不管谁来管？”

　　面对既琐碎又繁重的社区事务，李建芳经常对社区党员干部说：“只要用了心，就没有干不好的事。群众在你心里的分量有多重，你在群众心里的分量就有多重。”

　　本报记者　李飞飞