国家电网浙江电力乐清乐成共产党员服务队成立于2012年5月，共有服务队员29名，其中党员20名，团员青年志愿者9名。担负着11个社区、84个行政村、10.3万用户的电力应急抢修、设备维护、故障处理以及重大活动保电任务。

　　故障即是命令 真情点亮灯火

　　该服务队自成立以来，紧紧围绕“为民服务”这条主线，用真情点亮万家灯火，用爱心温暖客户心房，架设起了党和人民群众的“连心桥”。

　　7月10日晚上，台风“灿鸿”逼近，大雨不断，大风不止，忽然，值班室电话响起，电话告知，位于辖区后所的十几家用户停电。党员服务队在第一时间赶往现场，但由于路面状况不佳，吊车无法通过，抢修工作陷入了困境。可服务队成员并没有放弃，最终决定把路面垫高，再把梯子架上去。当用户家中亮起灯，向抢修人员投来感激的眼神时，那一幕至今令人难以忘怀！

　　履行社会责任 服务电力客户

　　乐成供电所共产党员服务队成立3年来，除了立足岗位、忠诚履责，做好日常业务、应急抢修、重要保电等基本服务之外，还积极履行社会责任，开展抢险救灾、便民服务、扶弱助困、奉献爱心等活动，并广泛开展进社区、进企业、进乡村、进重要客户、进困难家庭等“五走进”活动，开展安全用电、科学用电、节约用电宣传、咨询服务等，提供亲情服务、阳光服务。

　　延伸供电服务 架设爱心桥梁

　　该服务队以结对帮扶的形式对敬老院、特殊用电大客户等特殊群体进行长期“保姆式”贴心服务，建立服务档案，定期为他们检修电路，送去生活必需品。他们无私地奉献，真正方便了客户。

　　乐清新蕾民工子弟学校是一所全日制的民工子弟学校，该校校舍破烂，教室简陋，室内电线老化，连日光灯都暗淡无光。该服务队了解情况后，立即对所有旧导线进行了拆除，安装上节能灯。同时，他们向学生们发放了安全用电、节约用电宣传手册，学习用品，受到广大师生的一致好评。

　　自参加国网浙江电力共产党员服务队竞赛以来，截至目前，该服务队开展常态服务153次，助困服务41次，承诺服务35次，特殊服务17次，开展用电咨询45次。人均服务量208.2次/人，人均服务时长89.83小时/人，客户满意度99.99%，获得点赞票数总计35079个。(李闻文）