2012年，江苏丹鹤汽车运输有限公司实行公司化经营改造，老郭和老季凭借过硬的业务技能与突出的个人素养，光荣地成为了“丹鹤快客”公营班线射阳至苏州班线JN3938客车的驾驶员，“老郭驾驶组”就这样成立了。

　　 其实这个驾驶组也只有两人：“组长”郭建军，今年51岁，退伍军人，共产党员；“副组长”季益红，48岁，在驾驶员的岗位上已经工作了数十年，算得上是个“老驾驶”。从班组成立的那天起，他们心里明白，公营不同于承包经营，穿上了制服，就意味着责任更大、担子更重。为了自己热爱的驾驶岗位，为了企业更好更快的发展，就必须做得更细、更好。“老郭驾驶组”的成员们把思想付诸行动，经过努力，他们驾驶的苏JN3938客车班组以服务优、爱车优、素质优，被评为“江苏快客”品牌班车，荣获集团公司红旗标兵班组和江苏省“安康杯”竞赛优胜班组，去年5月29日又荣获盐城市“工人先锋号”荣誉称号。

　　 三年多来，无论数九寒冬，还是炎炎酷暑，“老郭驾驶组”始终秉承“文明服务，礼貌待客，遵纪守法，文明行车，安全舒适，快捷直达”的服务承诺，把“为旅客服务、向旅客承诺、请旅客监督、让旅客满意”贯穿于旅途服务中，达到了“准点、满意、安全”的服务高标准，铸就了“情满车厢、和谐丹鹤”的精品客运线路理念。将微笑迎客、热心服务、安全喊话等服务细节变成了一种职业习惯，赢得了广大旅客的高度赞誉。“老郭驾驶组”常年坚持在三尺驾驶台上，用他们对事业的忠诚、对岗位的热爱，用真情服务演绎着一个又一个感人的故事：

　　 2014年5月4日，老郭像往常一样驾驶班车停靠在胜利桥车站侯客上车，突然一位老人上前紧握着老郭的手，连声说：“终于又看到你了，太感谢你了”！原来，老人82岁，两个儿子都在苏州打工，2012年的春天老人搭乘老郭的班车前往苏州，和儿子们说好了在苏州北站接他，可班车到了北站左等右等等不来老人的儿子，车上还有到南站下车的旅客，老人有点焦急，心事重重，老郭见此情景，安慰老人说：“不要着急，您先跟我们去南站，等见到您儿子我们再把您交给他，若不然我们还把您带回射阳，放心吧！”到了南站，还等不来老人的儿子，老人有点失望了。又等了1个多小时，老郭买来三份盒饭，送给老人一份，把筷子和盒饭递到老人手里。老郭对老人说：“慢慢吃吧，不要钱，别着急，咱们慢慢等”。老人吃完饭，老人的儿子来电话了，原来他们因为工作忙，错过了接老人的时间。不一会儿，他们来到了南站，老人见到了亲人开心地笑了，老郭也开心地笑了。这次老人再次遇到老郭，重复着两年前的故事，整个车厢一片赞叹声。

　　 小车厢，大社会。在老郭和老季看来，在家千般好，出门一时难。从“宾至如归”的服务理念上讲，开好每一趟车，既是服务的需要，更是折射企业文明建设成效的要求。文明服务要从我做起、从小做起，想旅客所想、帮旅客之急，才是新时期的“快客品牌”的体现。每逢下雨天，乘客的鞋上都会沾满泥水，使得车厢过道潮滋滋的。对此，老郭通过细心观察，发现下雨天旅客上车从第一个台阶算起，五步之后潮的鞋子在过道内就没有湿脚印了。于是他就想了一个好办法：用废旧报纸从第1个台阶铺起，一直铺到第5层台阶。加上油印报纸的吸水性强，乘客的脚上也就没有了泥水，车厢里也干干净净，清清爽爽了。

　　 “旅客朋友们，欢迎乘坐江苏快客班车，我是1008号驾驶员郭建军，今天由我和10022号驾驶员季益红为您们服务……祝您旅途愉快”。迎着暖暖的朝阳，“老郭驾驶组”日复一日，他们的班车驰骋在长江南北的通途大道上，把旅客们平安地送到目的地。有人问他们的梦想是什么？他们笑着说：“我们驾驶员很普通、很平凡，但却和旅客利益密切相关。乘客上了车，就是座上宾，我们不仅要保证他们安全，更要让他们乘车舒心、愉快，这就是我们的梦想”。（陈寿年）