2月5日上午9时，记者来到郑州长途汽车中心站。尽管已是春运第二天，但在候车大厅中并没有看到往年的排队买票长龙。

　　“孩子烧退了吗？你先带孩子去医院输液吧，我等下班了再过去。”记者在候车大厅，无意间听到了该站一工作人员的电话内容。该工作人员挂了电话，看见一抱着孩子的女乘客拖着一个大行李箱，检票后准备过安检。他一改焦虑的面容，微笑着接过女乘客的箱子，帮她们过了安检后，又引导她们上了车。

　　他叫张昊，是郑州长途汽车中心站“爱心链服务组”的一员。虽然是80后，可这已是张昊经历的第14次春运。“孩子真会挑时候，去年春运时他出生，我没能陪在妻子身边。今年春运第一天，他又发烧到40度，我忙得顾不上，只能让妻子一人带孩子去医院。”张昊告诉记者，孩子得的是荨麻疹，体温一直不稳定，需要输液治疗。

　　同事知道后，都劝张昊回家照顾孩子。“现在正值春运，旅客日益增加。我请假了，这个岗位谁来顶？只会增加大家的工作量和压力。”张昊说得很朴实。

　　作为“爱心链服务组”的“元老级”成员，张昊是个大忙人，在跟记者交谈时，他手中的对讲机一直响个不停。“中心站可以说是集团的窗口单位，每年春运都是客流量最大的站。为了能方便旅客出行，节省旅客的时间，每天上班前，我都会把每天去哪里的汽车停在几号检票口全记在脑子里。只要乘客说地点，不用看票我都能清楚地讲出。”张昊说。

　　该站像张昊这样的员工举不胜举，他们迎来送往，为千万旅客服务，为企业的发展无怨无悔地工作着。（ 本报记者 陈微娴 实习生 王耀晖）