用心安排每一趟旅程

　　组织一群健全人出去旅游尚且不容易，更何况是一群残疾人。

　　每次活动前期策划阶段，程彬都要打许多电话了解目的地的吃住行、门票价格、线路长短以及无障碍设施情况，要反复比对，有时还要动用自己的客户资源和各地业务伙伴帮忙。

　　在出行阶段，程彬要为火车卧铺安排等劳神，与一些乘客协商调换铺位，以便把几十个残疾朋友安排在一起照顾。他还为重度残疾人打水、买饭，安置行李或轮椅。每到一个景区，为了让大家尽量少走路、走好路，程彬往往先去探路，再回来带路，经常累得腰酸腿疼。

　　由于一些景区景点内没有无障碍通道，遇到台阶，他们需要把坐轮椅的同伴抬过去，高位截瘫的成员则必须抱过去。

　　台湾是众多残疾朋友心仪已久的旅游胜地。程彬在北京一连找了好几家规模较大的旅行社，对方一听是残疾人独立成团，要么婉言拒绝，要么开价很高。后来，他打听到河北一家旅行社任丘分公司常年组织赴台旅游，也是从北京出境，便驱车前往任丘，与公司负责人刘一静协商，很快达成协议。去年10月18日，该团成行。8天的旅程，大家十分愉快。

　　刘一静坦言，自己入行15年，这还是头一次接残疾人旅游团，“程彬的坚持、用心，残疾朋友的阳光、自强，都让我感动。”