图为黄玉书（左）正在对纠纷当事人进行心理疏导。张德友摄

　　今年62岁的黄玉书是长春市双阳区奢岭街道幸福村监督委员会主任。自2007年被聘为幸福村的人民调解员以来，黄玉书始终把做好人民调解工作、建设幸福和谐新农村作为自己的人生使命扛在肩上，使该村成为名副其实的“幸福”新村。

　　在幸福村里，坐落着两所大学和建筑材料厂、粮油加工厂等几家企业。复杂的环境使这里的人员素质参差不齐，黄玉书利用闲暇时间，通过各种渠道带领本村的老百姓学习民法、土地法、劳动合同法等与日常生活息息相关的法律知识，还学习了很多先进的农业技术知识，带领村民发家致富，为自己开展调解工作奠定了良好基础。

　　2013年，幸福村四社集体分得了60多万元的征地补偿款。由于社里的人口情况和土地情况很复杂，无论按人口分还是按原有土地分，都将使一部分村民的利益受损。如何合理分配这些补偿款，村、社两级负责人犯了难，情急之下，大家想到了黄玉书。老黄把全社村民召集到一起民主商议，根据大多数人的意见，提出了按比例分配的办法，尽可能顾及各方利益，终于使问题圆满解决。

　　2011年，我省推行“百姓说事点”的人民调解新模式。黄玉书第一个响应，把自家客厅腾出来，作为老百姓的“说事”场所。一旦在“说事点”上发现民生信息或者纠纷隐患，老黄马上第一时间着手解决；自己解决不了的，及时反映给相关部门来处理。

　　认识黄玉书的人都夸他是个“有心人”。这不仅体现在老黄用心学习和热心工作上，更因为他执着于对人民调解工作的研究和探索。多年来，黄玉书和已故的原鹿乡镇鹿乡村人民调解员王绍精共同研究，总结出了10种调解工作法，分别是：背对背调解法、晾晒调解法、嫁接调解法、减量调解法、排泄调解法、灌溉调解法、阳光照射调解法、冷却处理调解法、换位思考调解法、兑现承诺调解法。这10种调解方法因人而异、因事而异，灵活运用，取得了明显效果。

　　多年来，黄玉书的辛勤付出得到了当地老百姓的交口称赞，大家都称他是为幸福村谋幸福的“老黄牛”。与此同时，老黄的工作也得到了相关部门的认可和好评，相继获得长春市“十佳人民调解员”、全省“优秀人民调解员”等光荣称号。（记者 王子阳 通讯员 张德友）