嘉兴红船共产党员服务队员在月河老街开展志愿检修服务。刘 红摄

　　“开关坏了、线路坏了，我们年纪大了弄不了，都是他们来帮忙搞好的。不是一次两次，而是一连好几年，实在不简单！”刘建芳家住浙江嘉兴市区栅堰社区，每次聊起家里的用电情况，这名70岁的老人都要夸一夸一群“光明使者”。

　　刘建芳老人口中的“他们”，就是嘉兴红船共产党员服务队的队员们。虽然她叫不出那些队员的姓名，但记住了印在他们工作服上的“红船服务队”五个字。

　　嘉兴红船党员服务队是嘉兴市首支以“红船”命名的党员服务队。2007年在南湖之畔成立以来，这支服务队以“红船精神”为引领，在嘉禾大地上不断输送光和亮，留下了许多正能量的故事。

　　24小时全天候“保持通话”

　　朱洪春，红船党员服务队的“老船长”，这个皮肤黝黑、朴实憨厚的中年汉子，作为嘉兴供电公司第一支“红船服务队”的队长，常年带领着队员们在外抢修，将光明送到千家万户。

　　时间回到2007年秋天，在党的诞生地嘉兴南湖畔，嘉兴的电力员工开展了一场“怎样做好红船畔电力服务”的大讨论。这场大讨论催生了一支新型服务队伍——嘉兴红船党员服务队，首批队员一共有10人，朱洪春接过了队长的担子。

　　“快速响应，传递光明”，随着嘉兴红船党员服务队的不断壮大，宣誓仪式上的誓言被口口相传，并真正化为了这支队伍的行动力，“按照国家电网的服务承诺，城区范围内要求抢修人员45分钟之内到达，但我们平均20多分钟就能到位。”朱洪春自豪地表示。

　　烈日下、风雨中、深夜里……只要抢修热线响起，嘉兴红船党员服务队队员都会第一时间赶赴现场。经常是抢修人员刚处理完一个工单，汗湿的工作服还没干，下一个抢修任务就来了。电力抢修必须24小时全天候待命，谁也无法预料故障会何时发生。“抢修热线就是命令，我们必须要去现场查看。”然而，朱洪春对此毫无怨言。

　　“这关系到百姓的生活、企业的生产，不可能让他们等几个小时再抢修。”朱洪春说，在服务队，不管是当班的还是轮休的，人人都是24小时“保持通话”，“不管什么时候、什么天气，一接到电话就得出发。”

　　抢修之余“志愿”管“闲事”

　　从最初的“10人行”到如今覆盖全市区域的志愿者服务队伍，嘉兴红船党员服务队有着这样的“成长轨迹”——2008年，开始在电力抢修的基础上拓展党员志愿服务；2009年，通过走进农村、企业、社区、爱心领域，设立了“光明驿站”“园区驿站”“社区驿站”“爱心驿站”四大驿站；2010年，“红船服务队”在国家工商总局成功进行商标注册，开启了共产党员服务队品牌化运作新模式；2013年，响应政府号召，加入“红立方”志愿服务体系，助力嘉兴打造“红色志愿之城”。

　　因在电力抢修之余爱管“闲事”，嘉兴红船党员服务队也成为一支活跃的志愿服务队伍，已为敬老院、福利院等19个集体和69名孤寡老人、贫困学生等困难人士建立爱心档案，累计开展志愿服务5090人次。

　　在嘉兴红船党员服务队的荣誉室，挂满了由居民、企业、个人送来的锦旗。在一面今年9月底送来的锦旗前，朱洪春介绍说这是一个单身母亲送过来的。

　　朱洪春清楚地记得当时的场景，“一个单身母亲带着智障儿子生活在简陋的房子里，电灯开关还是最老式的拉线开关，电源插座距离地面只有三四十厘米。儿子只有在看电视时才安静些，可他经常要拉开关、踢插座，电视看不成了又要叫嚷。”

　　朱洪春和队员决定伸出援手。里里外外查看了一遍后，他们把那家的线全部整理了一遍，把开关全部换成了按式的，还把插座提高到了一米五左右的高度。

　　这位母亲的感激之情溢于言表。

　　“前店”加“后厂”模式练兵

　　这群把“红船精神”视为精神坐标的电力人，顺应时代的潮流，成立至今始终锐意进取，不断创新工作模式，在以“红船精神”践行“光明使命”的道路上走得更远。

　　“我们每天和电打交道，自己也得不断‘充电’！”在骆建林劳模工作室，服务队队员陈耀君介绍，“总教练”骆建林就在现场，几年前已经退休的他，如今仍在发挥余热，“抢修过程中可能会遇到以前没碰到过的情况，而我们这里就是红船服务队的大后方，为队员提供系统、规范的电力作业培训，同时探讨实际工作中的新问题。”

　　作为1975年进入电力系统的老行家、老劳模，骆建林取得过发明专利，“骆建林培训法”还被浙江省总工会命名为浙江省先进职业操作法，“干我们这一行的，都是为了确保用电。大家碰到难题找到我，我也很乐意分享经验。”

　　据悉，骆建林劳模工作室2009年成立以来，平均每年有4批队员来“充电”，每批近20人。让他感到十分欣慰的是，因为这个工作室的建立，自己一辈子积累的工作经验能够得到传承，“在我眼里他们都是年轻人，他们都很勤恳、肯动脑子。”

　　为了进一步传承“红船精神”，嘉兴公司2009年开始在嘉兴地区统一打造“红船服务”品牌，并形成了以服务现场为“前店”、以劳模技能工作室为“后厂”的运作模式。通过“微学习”“微创新”“微讲堂”“微循环”的“四微”模式，打造高素质的服务队人才， 组织劳模和队员面对面传授、劳模带队服务等活动，深入学习践行劳模精神。

　　如今，这支活跃于南湖之畔的红船党员服务队，在“红船精神”提出十周年之际，以此为新的起点，再次扬帆起航。