迟立功是青岛盛泰小区物业管理处主任。自1994年进入物业管理行业以来，他坚持爱岗敬业，乐于奉献，满腔热情为居民服务，赢得了大家的一致好评。因为事迹突出，他先后被评为青岛市物业管理先进个人、莱西市先进工作者标兵、莱西市劳动模范。他所在的万象园小区被授予山东省优秀物业管理小区称号。他所管理的小区实现了零投诉、零违规，管理项目收费率达到了100%。

　　万象园小区有居民1000多户，商铺60个，服务对象面广量大。为了尽快提高自己的服务本领和工作能力，迟立功利用业余时间，刻苦自学，先后作了6万余字的读书笔记，写下了3万字的学习心得，掌握了房屋维修、水电暖气维修知识，练就了相关操作技能。为了及时帮居民排忧解难，他在管理处门前的宣传栏张贴告示，公布了自己的住宅电话和手机号码。同时，设立了“便民服务箱”。

　　去年冬季的一天，一户居民刚装修不久的地暖一处接头坏了，管道里的水流个不停，淹没了地面。迟立功在巡逻中发现这一情况，马上打电话通知了住户。住户闻讯赶回，迟立功第一个闯进房门，找到漏水处，从包里拿出工具，修好了地暖。去年4月的一天，一位老人在自家楼下晒太阳，突发脑溢血昏倒在地上。得知消息，迟立功马上打了一辆出租车，把老人送到医院。儿女们闻讯赶来，握着迟立功的手一再道谢。李大爷的儿女工作忙靠不上，大事小情都找迟立功帮忙。他满怀感激地对迟立功说：“小迟啊，大爷老是给你添麻烦。你虽然跟我非亲非故，但比我自己的亲生儿子还用急，还勤快。”一天傍晚，居民王女士出门忘记带钥匙，把自己锁在了门外，而厨房里液化气上正做着饭。迟立功得知这一情况，迅速扛起长梯来到王女士家。王女士家住在四楼，梯子刚刚够到她家阳台的下沿。稍有不慎，就会梯倒人伤。迟立功明知危险，还是毫不犹豫地踏上了长梯，从阳台翻身进入房间，将液化气关闭，将房门打开。

　　刚接手小区管理时，居民反映化粪池污水往外溢流，污染了空气和环境。经过探测，他发现是建筑施工过程中有大量水泥块掉入化粪池，造成了通道堵塞。他不顾脏臭，亲自动手将化粪池里的水泥块一一捞出。一户居民连夜进行室内装修，不慎将线路烧坏，迟立功连夜赶到，帮他维修线路。等线路修好时，已是夜里十一点多钟。几年来，迟立功和他的同事们先后为业主提供各类无偿服务3000余次。

　　为确保小区居民安全，迟立功组建了由12人组成的保安队伍，24小时不间断巡逻。多年来，小区内未发生一起失窃和其他治安刑事案件。居民外出时，都把钥匙交由迟立功保管，让他帮忙照看门户。在做好工作的同时，迟立功积极探讨物业管理创新，先后向公司提出合理化建议40余件，并在当地报刊发表了数篇探讨物业管理的理论文章和信息报道。（刘瑞辉）