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【聚焦班组】沈阳站有个“轮椅哥班”
中工网记者 刘旭
这个班组因马成良坚持12年推轮椅送重点旅客进站、出站而得名
沈阳铁路局沈阳站有个很多重点旅客都知道的“轮椅哥”,但“轮椅哥”不是一个人,而是一个班。“轮椅哥班”是因马成良坚持12年推轮椅送重点旅客进站、出站而得名。
春节前夕,刚做完手术的侯贵荣由爱人王义搀扶着来到轮椅哥爱心服务区,由于身体虚弱,走几步就要歇歇,他们要坐10个小时的车回老家赤峰。马成良见后,立即搀扶侯贵荣躺到沙发上休息。开始检票后,马成良推着侯贵荣进站。见两人满脸愁容,马成良说:“放心吧,经我轮椅哥推进站台的人病都好了,回来后都是活蹦乱跳的”。听到这句话,侯贵荣脸上露出笑容。
送完侯贵荣回来,马成良翻出手机里的相册,滑动手指,一位位和马成良及其班组成员合影的旅客出现在记者眼前。有拄拐的、有视障人、还有满头白发的老人,每个人脸上都洋溢着笑容。马成良告诉记者,像这样的重点旅客,每天能遇到三四十人。“轮椅哥班”从2014年11月19日成立至今不到3个月,已经用轮椅推送旅客756人次,帮助旅客解决各种困难433件。
经常一个人出行的视障人王朝阳,每次来之前都要给马成良打电话:“马哥,我到一楼了。”接到电话后,马成良或班组成员就跑下去接他上楼。
家住辽宁朝阳的7个残疾人经常一起坐着轮椅旅游,到了火车站就给马成良打电话:“马哥,我们又来了。”每次临走时,他们都会和马成良班组成员合影。
一位经常来沈阳看病的60岁大爷,第一次坐轮椅乘车,马成良推上推下,让他很感动。随着病情的好转,从坐轮椅到拄拐,再到能够正常行走,每次他都会来看马成良。
马成良对记者说:“每天不敢多喝水,有时还顾不上吃饭。天天在车站忙乎,家里顾不上,我也会愧疚。可看到旅客的笑脸,收到旅客上车后报平安的电话和短信,我就想旅客真心把我当亲人看待,这时就会忘了忙和累,觉得做的一切都是值得的。”
推送、抬旅客是力气活儿,记者以为“轮椅哥班”肯定都是五大三粗的小伙子,可采访之后才知道,“轮椅哥班”哥就一个,其他6位都是女同志,其中4人是大学毕业生。
29岁的刘丽华是吉林大学毕业的硕士研究生,去年轮岗到轮椅哥爱心服务区工作。她告诉记者,带残疾人走特殊通道,时常被误解为绕远。因无私帮助,有时也遭到旅客质疑。想着学了19年的知识就干这活儿,心里曾感到过委屈,每次找到马成良抱怨时,马哥总是笑呵呵地说:“每位旅客都有他的不如意,将心比心,你要总是乐呵呵的对待旅客,他们也会真心待你的。”这之后,刘丽华更加乐观积极起来,成为很多旅客喜欢的女“轮椅哥”。
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