“阿姨来了”创始人周袁红、邹晓舟与阿姨们现场合影。

    企业：免费培训帮阿姨挣钱

    “阿姨来了”在全国有几十个门店，新阿姨上岗前都会在这里接受360度24小时的模拟上岗培训，接受一对一、面对面的职业指导。实操课，早餐的搭配、面点的制作和日韩料理的制作等。有时候每位阿姨会做同一道家常菜，相互比拼、“阿姨来了”也是人设部的定点培训机构，培训的母婴护理师、催乳师、育儿嫂、涉外家政等阿姨，考试合格，可以直接发放人社部证书。

    “服务人员一定是流动的，要增加其稳定性和忠诚度需要对行业有认同感，对企业有归属感。” “阿姨来了”创始人周袁红说。

    为了增强阿姨的归属感，“阿姨来了”非常注重公司内部文化的打造，让阿姨们在这里能找到家的感觉。总部设立了会员关怀部，阿姨们遇到问题可以随时可以找人沟通；定期组织合唱团，开展拓展训练；每年举办多次感恩大会，年底会举办大型年会等。阿姨在城市中属于弱势群体，应该给予他们足够的关爱，阿姨和雇主在日常相处中很容易产生误会和摩擦，有时也会受到不公平的待遇，家政经纪人会及时对她们进行心理辅导。

    去年是家政行业的变革年，甚至可以说是家政O2O元年。周袁红认为，互联网化对家政行业发展虽然至关重要，但“得阿姨者得天下”。随着家政行业发展进入快车道，阿姨们不在是我们口中的“小保姆”、“小阿姨”，她们在平凡的岗位上付出的不仅仅是体力，还有大量心智、情绪、情感、甚至个人生活，她们用一颗谦卑的心做着高贵的事。