20余年面对各种麻烦和困难，谭金凤始终保有将心换心的情怀

“苗头”一轧，没有解决不了的麻烦

　　①老马如今已在清扫的岗位上工作了3个月，领导对他的评价是“肯做”。谭金凤经常去老马工作的地方看看，给他支持和信心。

　　“这下完了。”当老马出现在月浦镇社区事务受理中心大厅时，几乎所有的工作人员都吃了一惊。

　　与所有曾来中心“砸场”的人不同，这个健壮的男人捧来了一床被子铺盖。他把铺盖朝地上重重一扔。“再不给我解决工作，”他近乎咆哮地喊道，“我今天就睡在这里！”不知所措的工作人员，赶忙叫来谭金凤。多年经验告诉他们，类似情形由谭金凤出面，往往能“化险为夷”。她常常告诉同事们，在这样的窗口单位，要特别学会“轧苗头”：“苗头轧准了，没啥解决不了的麻烦。”而与就业援助打了20多年交道的她，恰恰是这里“最轧得出苗头”的人。

　　这次，人们照例没有失望。

　　喜欢“捋顺毛”

　　谭金凤的判断常常出人意料。她没有半点指责老马的意思，反而当场宣布：“你这么想工作，我们肯定要好好帮你。”

　　老马这样的就业“困难户”，谭金凤见得不少。他早年走过一段人生弯路，一年前又因为小节“二进宫”。等再次回到社会，已经年逾五旬的他发现，自己想要再就业的难度几如登天。他有不少心仪的单位，但无一例外，对方将其拒之门外。到后来，老马连吃饭都成了问题。见到谭金凤的时候，他的火气正在飙升。“我两天没吃饭了！”他大喊。谭金凤让工作人员拿来一包饼干，不想却被老马推到一边，“你不给我工作，我到你家吃饭去。”

　　就这句近似无理取闹的话，谭金凤却听出了不一样的感觉。“他来吵，说明他急着想岗位，分明是好事啊。”她甚至有些感动。比起那些“眼高手低”的求助者，看似蛮横无理的老马，“心里是要好的。”

　　就这样，当着对方的面，谭金凤当场拿出手机。这天，她一连为老马打了五六个电话。她没有讳言老马的过去，却始终强调：“马师傅年龄合适，身体也可以，关键是他想工作，肯做。”当地市容办最终接纳了老马。谭金凤专门派人陪着他前去面试，把他送上保洁员的岗位。她关照老马：“马师傅，你要珍惜。”

　　老马没有辜负她的期望。在他上岗之初的两个多月里，谭金凤好几次躲在马路一旁，偷偷观察老马的工作状态。她发现，这个脾气火爆的人扫起地来，倒真是一丝不苟。“看到他的表现，我就心定了。”谭金凤松了一口气。她不知道，老马也悄悄来找过她——那天谭金凤在外开会，老马在她的办公室门口张望了好久。中心工作人员发现，上次怒不可遏的老马，居然面带微笑。

　　“我这个人，喜欢‘捋顺毛’的。”老马有些不好意思，“还是谭主任理解我。我要感谢她。”