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北京春运里的“她”力量

工人日报—中工网记者 刘静
2018-02-14 07:47:39

  春运中,女职工格外受人关注,“她”力量更成为春运中的一道美丽风景线。《工人日报》记者在北京探访了这些服务春运的女性职工。

  位于中国铁道科学研究院内的12306铁路客票中心,有一个210人的技术团队,团队有一个低调的“女领军”,她就是十九大代表、中国铁道科学研究院电子所副总工程师、12306 技术部主任单杏花。

  2018 年春运,12306 网站的日售票能力由1000万张提高至 1500万张。单杏花说:“1秒售出近700张票,工作人员的压力也在售票更顺畅的过程中有所缓解。”

  10多年来,每逢春节,单杏花都要参与值班保障。

  北京南站“润秋爱心服务区”也在忙碌。已服务旅客8年的润秋服务组,目前有9位90后成员,长期为老幼病残孕等重点旅客提供“一条龙”的进站乘车爱心服务。2010年11月,以全国劳模张润秋的名字命名的“润秋服务台”正式亮相,如今日接待重点旅客500到800人次。

  “这份工作对我最大的意义是能够帮助更多的人,让五湖四海的人感受铁路人的热情。”已加入润秋服务组7个年头的客运员韩文文说。

  北京西站的李博文和李硕文这对双胞胎姐妹花,和韩文文一样,哪里有乘客需要,哪里就能看到她们的身影。姐妹两人自2012年3月来到北京西站,已经一起工作近6年了。

  在北京西站,036候车室是旅客耳熟能详的服务品牌,记录着传承了22年五代铁路人不变的情怀。现在姐姐李博文在乙班036候车室,妹妹李硕文在丙班总服务台,一个是每天奔波于候车室、站台、进出站口,帮扶重点旅客的“陀螺”;另一个是坚守值班长接待处,百问不烦、时刻不敢松懈的“螺丝钉”。

来源:中工网——《工人日报》
编辑:尹文卓

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