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【劳动光荣·劳动圆梦 寻找最美一线工人】张亚红:为了旅客绽放的笑脸
//www.workercn.cn2014-08-05来源: 中工网——《工人日报》
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  人物检索:张亚红,沈阳铁路局长春车务段陶赖昭站客运主任,27年热心服务旅客,被评为沈阳铁路局双十佳先进个人、局优秀女职工、长春车务段先进生产者。

  “为了旅客绽放的笑脸,付出再多也值得。”陶赖昭火车站客运主任值班员张亚红,始终把父亲这句话记在心里。

  陶赖昭站地处吉林省扶余市陶赖昭镇,是沈阳铁路局管内一个较为偏远的三等小站。张亚红在这里工作了27年。

  一天晚上,列车在车站暂停,张亚红发现一名男旅客背着大件行李,神色慌张地跑下K930次列车。她上前询问缘由,原来,那名乘客上厕所时不小心把身份证、银行卡全都掉到了车下。

  “我中途下车,就是想沿着铁路线连夜往回寻找。”这名旅客沮丧地告诉张亚红,他叫付洪青,家住黑龙江杨树村,本要去辽宁瓦房店打工,如今丢了证件,工作也得泡汤。

  “夜间寻找很危险,不如等天亮,我们帮你找。”张亚红把他领到值班室安顿好,又向朋友借来一辆车。第二天早上不到7点,她便指派一名客运员驾车带着付洪青直奔上一站,经过仔细搜寻,在出站300米左右处发现了掉落的证件。

  当晚,张亚红又和同事们将付洪青送上站台。“我是一个农民工,没想到能在异乡遇上你们这些好心人!”付洪清上车后,眼里闪着泪花,不停地向张亚红用力地挥手……

  “车上有人要杀我!”一次,张亚红看到一名男旅客领着一个小男孩慌慌张张地中途下车。经过交流,她判断这名旅客得了“癔病”,便询问小男孩,原来他们家住黑龙江鸡东县,父亲名叫张玉国,要带他到奈曼走亲戚。张亚红马上按照男孩说的电话号码,与旅客的妻子取得了联系。在征得对方同意后,她买来救心丸、镇定药和午饭,又安排两名职工对这爷俩细心照料,重点监护。

  “如果孩子他爸没人管,我们这个家就完了!”张玉国的妻子赶到陶赖昭后,对张亚红感激涕零。几天后,段里收到张玉国送来的锦旗,上书“危难伸援手,旅客贴心人”几个金光闪闪的字。

  4个月前,张亚红发现一名80岁左右的老人呆在候车室里不走,说是找不到家了,也没钱回家。通过老人携带的身份证和电话号码,张亚红得知老人家住榆树市,立即电话联系其家人,并自掏腰包为老人购买了回家的车票。

  “陶赖昭站现在已经站舍陈旧,我们只能用‘软件’补‘硬件’上的不足,比如旅客行走不便送一程、物品较多帮着拎一个……踏踏实实践行自己心中的诺言,让每一位旅客记住陶赖昭这座边远小站,记住这里工作人员的朴实之情、温暖之谊。”张亚红说。(中工网记者 彭冰 中工网通讯员 王亚军)

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