哔哩哔哩首席运营官李旎：

我即用户，用户即我

　　哔哩哔哩（bilibili，以下简称B站）现为国内领先的年轻人文化社区，其中81.7%的用户出生于1990年至2009年之间。3月28日，B站在美国纳斯达克上市。根据招股书，B站2017年第四季度的月度活跃用户为7180万，日均留存时长达76.3分钟。此外，B站目前也是众多网络热门词汇的发源地之一。

　　创业心得:

　　无论是创业还是做项目，我一直保留着早期创立咨询公司时的行事风格：有好的想法很重要，但这只是第一步，一定要有配套的整体落地方案。创业者要学会先厘清整个事件，随后再细化完善落地方案，而不是一边摸索一边执行。

　　学会从台前走到幕后，这对于创业者而言相当重要。结合以前创业的经历，虽然我比较善于自己打仗，但来到B站后，我发现我更愿意留在幕后，这样我可以与团队更密切地配合，并找到在各个领域比自己更专业的人，赋能并激励他们去开疆拓土。

　　创业者要从创业初始就树立“我即用户，用户即我”这一核心理念，要一直站在用户的角度来做企业、做产品。因此，我对公司核心成员有两个要求，首先是必须要有过成功的经验，哪怕只是一次，只有这样他才会对过程中的不确定性保持耐心。其次，必须要有对新事物的敬畏心，并勇于尝试新事物。

　　对于创业企业来说，成功经验几乎是不可复制的，每一家创业企业都在努力寻找最适合自身发展的管理方式和运营方式。比如，B站的核心是“社区”，但早已不单单局限于二次元，而是由几千个兴趣圈层组成。B站对社区用户的管理也很特别，要想在B站上发弹幕或者评论必须要先通过一份包含弹幕礼仪的100道会员答题测试，较高的门槛使得一些电商平台上催生出了类似“付费代答、会员秒过”的服务。但过去几年，依然有三四千万用户通过测试成为了B站会员，这比每年通过英语四六级考试的人数还多。

　　每一家创业企业都要寻找到不同于其他企业的核心功能，这样的核心功能是创业企业生存之本发展之源。B站的特色是悬浮于视频上方的实时评论功能，爱好者称其为弹幕。这种独特的视频体验能构建出一种奇妙的共时性关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围。