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北京顺义区杨镇工会服务站张蕊:解答职工咨询被称“靠谱”(图)
//www.workercn.cn2014-09-24来源: 中工网——《劳动午报》
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  什么是“劳动最光荣”?在工会工作了一年多,顺义区杨镇工会服务站的职工张蕊对此有了新的认识,那就是在为职工服务中获得的价值感。

  2013年5月,刚刚大学毕业不久的张蕊到顺义区杨镇总工会报到,正式成为了一名年轻的工会工作者。到工会之前,张蕊曾到一个企业做过文员,而工会工作则要更多地与辖区企业、职工打交道,为职工服务。工作一年多,张蕊已逐渐适应工作的转变。在工会工作中,让她感受最深的一个词就是“劳动最光荣”。

  成为工会工作者后,在职工的一次次求助中,在耐心为职工解答京卡、保险等问题的过程中,在一次次送温暖活动的参与下,张蕊体会到了通过自己的“劳动”为职工服务后的那份满足。原来,劳动不一定是体力活,它也许是心理上的,更多地体现在一种用心和一份付出。

  张蕊发现,热心肠的人最适合做工会工作,可以不计较个人利益得失,热心为职工群众服务。因为工会工作中每天都会面临职工提出的各种问题和各种求助,比如,有京卡如何办理和使用的、有子女上学的、有医保报销的甚至还有户口问题的咨询。这时候,就需要工会工作者的耐心和细致。对于职工的咨询,张蕊每次都不厌其烦,能解答的都详细解答,不能解答的就帮他们找到相关部门的电话。好多职工都说:“有问题找张蕊咨询,靠谱。”

  让张蕊感触比较深的是在工会的“两节”送温暖、金秋助学等活动中,工会将慰问金及时送到困难职工手中。“也许1000元、2000元数额不大,不能完全解决他们的困难,但我们送去的不是一点慰问金,而是一种关怀和温暖。让职工知道,有人还想着他们,让他们知道,工会一直都在关心着他们。对于他们来说,这是一种内心里的温暖。”

  成为帮助职工的“热心肠”,是25岁的张蕊给自己的工作定位,也是她“劳动最光荣”的最朴素的诠释。(本报记者 张江艳 文/摄)

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