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许宏:老民警对症下药出妙招

2017-10-13 10:44:15

  黄龙溪古镇景区地处我市双流区,是著名的4A级旅游景区。每逢节假日,这里总是人潮汹涌,游客络绎不绝。对于在古镇上经营餐馆、售卖商品的店家来说,游客们来了又去,但有一个身影未曾变过,他就是双流区公安分局黄龙溪派出所的社区民警许宏。

  从2000年至今,17年时间里许宏一直在自己的岗位上坚守。景区里有多少家商铺,哪家茶馆的老板和哪家旅馆的老板是亲戚,他都一清二楚。但做好社区民警的工作,光是情况摸得清还不够。对于社区民警每天所面对的纷繁复杂的工作,作为老民警的许宏有自己的小妙招。

  搭建互联网平台

  登记备案更简便

  每逢节假日,黄龙溪古镇景区内单日客流量可达八九万人次,一些游客还会在景区留宿。按照旅店业实名登记住宿的规定,有些旅客因为未带身份证,需要商家带领旅客到3公里外的派出所办理相关手续,才能登记入住。有的旅客因为觉得麻烦而放弃住宿,久而久之,商家怨声载道的同时,也滋生了不确定旅客身份的情况下擅自安排入住的情况。

  2014年,许宏向所领导建议,利用互联网搭建一个共享平台,派出所与商家通过网上传输照片、身份信息,审核把关的方式进行审核登记,旅客少跑路,商家不漏报,登记备案更方便了,旅客和店家都愿意自觉登记。之后,根据这一思路,双流区公安分局还开发了旅店业无证人员身份信息审核系统,目前,该系统已经正式上线,为更多的旅客、旅店店主提供服务。

  景区分段包干

  网格化巡逻

  为确保景区治安平稳,游客平平安安玩,属地派出所责无旁贷。但是景区面积大、人流量大,地形和水况复杂,派出所警力却很有限。如果群众在景区内发生意外,警方难以第一时间到达报警地点。

  为此,许宏结合街面网格化巡逻防控模式,提出了对景区进行划段包干的思路。他将40余名景区综治队员进行定岗定责,每人负责约50米范围的矛盾纠纷化解、案事件的先期介入。大家统一对讲机频道,遇事信息共享,就近增援,有效防止了“小口角变大麻烦”“小隐患变大事故”。

  许宏不仅在工作中活用勤务模式,在休息时,还不忘取经学艺。2016年,他发现有个景区每家商铺都安装有监控,觉得可以借鉴,回来后便将这个想法告诉了所里和负责景区管理的工作人员。“如果每个商家都安装了监控,并与派出所和景区管理中心资源共享,不仅有利于服务群众,对打击犯罪、调解纠纷都很有帮助。”

  用心调解

  将矛盾第一时间化解

  天南海北的游客来到黄龙溪,个别人可能因为细枝末节的不愉快,与其他游客、商家或当地群众产生矛盾。可不论之前吵闹得有多厉害,只要许宏一出马,就没有化不了的纠纷,没有解不开的怨结。

  今年9月的一天,两个孩子在景区由于打水仗斗气,双方的家长因为护子心切也发生了口角和抓扯。争斗间,其中一方的家长不小心将另一方家长的面部划伤。当天18时许,双方拨打了报警电话,受伤的女士随即前往医院检查,直到午夜时分才返回派出所。虽然已经时隔多个小时,但再次碰面,双方的怒气依然还在,在派出所内再次争执起来。当天值班的许宏见此情景,先将双方拉开,分别做工作,从情理、法理上深入浅出地摆事实,一直到第二天凌晨5点多,许宏仍然在派出所内做着调解。感受到了许宏是真的用心在调解,双方也认识到了自己的错误,最终达成了调解协议。

  本报记者 李旻 摄影 刘阳

来源:成都日报
编辑:王砚

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