“马上到”

　　“小周，帮我家充200元天然气，麻烦你啦。”

　　“家伟老弟，水费充100元，卡在老地方，钱微信转你。”

　　…………

　　“好嘞，马上到！”

　　通嘉社区服务组志愿者周家伟身穿红马甲，穿梭在通嘉世纪城三期各单元楼中，不一会儿手上便拿到30余张水、电、气各类充值卡。“精准充值，上门服务，10分钟送达，拨打电话便可享受。”周家伟笑着扬了扬手里一沓详细标注了类别、楼层、姓名、钱数的充值卡。

　　周家伟今年29岁，是个身形瘦削但一眼望去就觉得踏实靠谱的小伙。疫情期间单位安排他在家待命，可“闲不住”的他在社区招录志愿者时第一时间报了名。每天70多次上下楼，30多趟往返，周家伟红彤彤的脸与马甲颜色交相辉映，时刻挂在脸上的笑容让居民如沐春风。

　　“我得再加把劲，家里还有‘监工’呢。”周家伟笑着说。

　　周家伟口中的“监工”其实是他的妻子。小两口今年2月便一同报名加入通嘉社区的志愿者队伍，每天早7点到中午两点半都在社区忙碌着。门岗值守、人员登记、秩序维持、消毒杀菌……看似琐碎，两人却不敢大意，时刻坚守岗位。小两口私下里话不多，但眼里有活儿，碰上拎重物的总是抢着帮送，然后又以最快速度返回卡点。

　　“媳妇怀孕了，没法参加志愿服务，难过了好一阵子，现在把精力全放在‘监督’我上，生怕我偷懒，让街坊邻居寒了心。”周家伟脸上是掩饰不住的甜蜜。

　　“随身带些纸卡、皮筋，每拿到一户充值卡，就当面写上地址金额，这样就不会乱。”“可以通知居民在特定时间段将充值卡集中提交，节省人力和时间，但不能死板，特殊情况要特殊处理，哪怕多跑几趟，也不能让街坊邻居干着急。”现在，周家伟每天都会总结经验并分享给其他志愿者。

　　“这些宣传资料一定要及时送到群众手中，让他们能第一时间了解疫情防控最新情况。”7月18日中午，李贵锋顶着烈日开车到连队发放疫情防控宣传资料，每到一处，都不厌其烦地叮嘱。

　　方向盘烫得抓不住，身上的衣服湿了干、干了湿，但李贵锋的心始终火热。

　　40岁的李贵锋是西山农牧场安康社区居民。他在今年年初的疫情阻击战中就参加志愿服务了，连续奋战了40多天。7月16日晚看到社区招录志愿者，他二话不说，又一次申请加入。

　　李贵锋每天都要往社区跑，除了发宣传册，还要隔门扯着嗓子普及防疫知识。如果遇到年纪大、听力差的居民，他就多喊几遍，直到对方听清楚为止，被居民亲切称为“群众传声筒”。一天下来，嗓子早就冒烟了，但他始终坚持着。

　　“有什么诉求，等小李过来帮忙传达准没错，半天就有回音。小伙子靠谱。”居民王阿姨笑着说。

　　其实一开始，李贵锋也“碰了几次壁”。在高温下工作不是难事，难的是有时不被居民理解。“我说话声音小了，大家说听不到；我声音大了，又说我太凶了。”李贵锋也在琢磨改进方法，转变角色。

　　一大早，迎宾桥社区志愿者庞李婷又和伙伴一同赶往医院和药店为居民们买药了，这段时间以来，这项工作成了她雷打不动的“第一要务”。“我们小区老年人居多，患慢性病的有将近两百人。慢性病药一天都不能断，所以我们每天都会及时采买，头一天统计信息，第二天统一采买。”庞李婷边走边说。

　　看看手里的单子，今天，庞李婷要为8位居民买药。买药看似简单，但8个人的药品清单、医保卡、缴费单拿在手里就已经有厚厚的一沓。庞李婷一遍遍认真核对，生怕出差错。“这事需要万分细心，要先核对人员信息，然后核对他们的药，未办卡的还要办理就诊卡，一点都不能马虎。”

　　中午两点半，采购完药物，来不及吃午饭，庞李婷又忙着送药到家。

　　乌鲁木齐市委宣传部副部长周勇介绍：乌鲁木齐市此次疫情发生后，市委宣传部（市文明办）迅速组织发动21万名志愿者投身“爱在传递”防疫志愿行动，开展志愿服务370万人（次），累计服务时长190万小时。组建了防疫宣传、心理疏导、便民服务等9大类2000多支志愿服务队，建立“市、区（县）、乡镇（街道）、社区（村）”四级指导调度机制和志愿服务日汇报制度，强化条块联动，构筑防疫志愿服务网络。