叶润萍（左）正在给乘客指路。

　　每周末，东城区公共文明引导员叶润萍都会和队友们一起去北京站广场，参加学雷锋志愿服务。整整3年，风雨无阻，为数万名乘客解了燃眉之急。乘客们都由衷地对叶润萍竖起了大拇指，夸她就是“活雷锋”。

　　“摇小旗”并不简单

　　叶润萍今年58岁。2000年，她的丈夫因病偏瘫了，坚强的叶润萍一个人撑起了整个家。边供女儿读书，边照顾丈夫，使她的生活陷入困境。2008年，叶润萍又当上了公共文明引导员，每天一早一晚在站台上服务两三个小时。

　　起初，叶润萍认为，这个岗位就是“摇摇小旗”，可是真正干了才知道，远不那么简单。叶润萍最早服务的站台是景山宽街东行站。这一站紧邻北京中医院，经常会有老人提着大包小包的药等车，赶上冬天，手会很冷。于是，叶润萍收集铁丝，制成了挂钩，放在站台上。后来，她还自制了坐垫、扇子等，冬天提供热水，夏天提供绿豆汤。只要乘客需要的、她能想到的，叶润萍都会准备好。为此，这一站被称为“温馨小站”。

　　乘客都称她“活雷锋”

　　为别人付出让叶润萍打心底里觉得高兴，还上了瘾。于是，3年前，每个周末，叶润萍都会和队友们一起，去北京站参加学雷锋志愿服务。北京站人山人海，少不了问路打听的人，每次叶润萍都会耐心地解答。有一次，叶润萍看到一名男乘客赶火车，手中的袋子破了，东西撒了一地。叶润萍主动上前帮他捡，还帮这名乘客兜好了东西。后来，叶润萍又自制了不少方便袋，发给了需要的乘客。

　　3年来，叶润萍为乘客制作方便袋2000多个，帮助老幼病残孕排忧解难1700多人次，共为35名乘客找到了走失的亲人。