蔡玉林

　　中通快递回龙观地区主管

　　“我在中通做快递已经快7年了，我们回龙观地区送快递的一共有60多人，其中有三名快递员是残疾人！”中通快递回龙观地区主管蔡玉林对记者说。

　　今年43岁的蔡玉林老家在吉林长白山，以前搬过砖、当过工人，后来转到快递行业。一般人都知道送快递是不折不扣的体力活，一年365天，休息的时候很少，每天要送200多件，而且还有时效性，对健康的人来说，尚且非常累，对残疾人来说，就更辛苦了。

　　“大约是三四年前吧，几个残疾人来我们回龙观地区应聘，他们穿得破破烂烂的，看着很可怜，我们回龙观地区的负责人吴智灵就同意招收他们了。我作为主管，在工作中，也是尽量照顾他们，包括其他快递员，也是能帮一把是一把。”蔡玉林对记者说。

　　来自东北黑龙江省的李辉就是一名有残疾的快递员。李辉40岁，只有1米55的个子，腿有点瘸，走路一颠一颠的，以前在社会上找不到合适的工作，后来来到回龙观地区做了快递员。

　　“李辉腿不方便，而回龙观地区有很多老小区，没有电梯，需要爬楼梯，一天送200多件快递，上午10点多要有20%的签收率，中午12点有40%的签收率，下午2点上午所有快递必须全部送完，件数又多，又要求速度，这对李辉来说，就很吃力。我在分派快递时，基本就不安排他送回龙观社区的，安排他送商场的、有电梯的楼宇的快递，这样他相对就轻松多了。”蔡玉林笑着对记者说。

　　今年30多岁的王帅老家在河南，他的左手只剩下了小拇指，右手是健全的，对于他来说，从箱子里拿快递，或者往快递车上装快递时，就要不方便的多。每到这个时候，蔡玉林或者其他快递员，就会搭把手，帮忙装一下，遇到特别大件的行李，也会帮忙抬一下。

　　“李辉和王帅都有家有妻有孩子，需要养家，出来干快递也不容易，所以我们快递员看到他们干不了的活，都会主动去帮一下。”

　　残疾快递员张罗也30多岁，还没有结婚，以前受过伤，整个左手都没有了。无论是分拣快递还是搬运快递，都要靠右手和左胳膊的力量。在要求体力和速度的快递行业，对张罗来说，是不小的挑战。

　　“所以快递件数多的时候，我们都会帮忙装车什么的，此外他们有什么难处了，我们也都会尽量帮忙，毕竟他们非常不容易。”蔡玉林告诉记者。

　　刚开始来干快递时，李辉、王帅、张罗干起来有些吃力，在快递员们的帮助下，他们越来越顺手，精神状态也越来越好。

　　经过几年的适应和历练，如今李辉、王帅、张罗这三名身有残疾的快递员越干越出色了，“他们刚来送快递的那段时间，我们帮衬的多，但是每个人都有自己的工作量，而且工作量也不轻，所以他们三人尽量自己克服身体的缺陷，按质按量完成送快递任务。快递行业主要靠发快递挣钱，很多人看到他们身有残疾，还按时送到了快递，发快递找他们的时候就会多些，你知道吗，他们每个月送快递都能有1万多元收入呢。”蔡玉林感慨地说。

　　蔡玉林说，残疾人其实内心更渴望尊重，也更不愿意麻烦别人，所以，他们都特别注意这一点。在李辉、王帅、张罗工作能应付得了的范围内，他们尽量不主动伸手，只有在快递实在太多、太重时，才伸手帮帮忙，尽量不让他们感觉到不自在，让他们靠自己，实现“体面就业”。（文中残疾人为化名）