记者：职工服务中心（站）如何发挥作用？

    张锦山：职工服务中心（站）建设起来后，要解决两个问题：一是规范化建设。2011年县总工会制定《惠安县职工服务中心（站）建设五年规划（2011-2015）》，扎实推进基层职工服务中心（站、点）规范建设，实现“打造平台、形成网络、创新服务”，推动工会工作直接面向基层、贴近职工。县总工会从有章可循、有址办公、有人做事等问题入手，推进服务站规范化建设。为了解决有人办事的问题，县总工会将从企业、基层工会返聘一些身体好、经验丰富的工会退休人员，充实到各职工服务中心（站），让他们继续发挥余热。公开招聘工会工作者，加强业务培训。二是发挥作用。制订职工服务中心（站）主要工作职责：困难救助、法律援助、就业帮助、医疗互助、信访接待、工会组建。3年来，全县各职工服务中心（站、点）共受理职工信访127件（批）、540多人次，其中移交劳动监察大队调处39件，追回欠薪24万多元，救助困难职工37人，发放救助金3.6万元。指导170多家非公企业组建独立工会，指导216个村级工会联合会换届选举工作和33基层工会规范化建设，帮助介绍1600多名失业职工、失地农民就业、再就业，协助企业招工6500多人；3年来，组织近11万名职工参加第五、第六、第七、第八期职工医疗互助活动，每期均超额完成市总工会下达的任务，共筹集资金5635557元，为患病住院治疗职工办理医疗补助2984人次、4893170元。三是为职工排忧解难。如，去年10月4日，河南开封籍农民工诸葛新安到县总职工服务中心反映，他和同村的几个老乡到惠安一个建设工地打工，所在的公司是北京燕华工程建设有限公司土建队。2013年8月8日上午，他提着一桶泥浆上二层脚手架时，一脚踩空从脚手架上滑落，跌在砖堆上昏迷不醒，随即被送往医院抢救，被确诊胸部5根肋骨骨折。经过一个多月的治疗，身体逐渐恢复。治疗费用花去5万多元。诸葛新安多次找到北京这家建设工程有限公司土建队和公司，要求给予工伤赔偿，但迟迟得不到答复。县总职工服务中心工作人员立即向县总工会领导汇报。经过县总工会与企业方反复沟通，该公司土建队答应派人到县总工会当面协商理赔事宜。在县总工会主持下，双方经过6次协商，该公司终于同意向诸葛新安支付4.2万元工伤赔偿，加上之前垫付的治疗费用8000元，共计理赔5万元。2013年11月1日，在县总工会职工服务中心调解室，双方签订了《工伤理赔调解协议书》。两天后，诸葛新安把一面“为农民工排忧解难”的锦旗送到职工服务中心，称赞“惠安县工会维护职工合法权益！”(记者傅乔成 通讯员李亮)