2004年2月27日，当时在上海好事服务技能培训中心当老师的柳梅秀给外来媳妇上课。新华社发（资料照片）

　　东方网12月23日消息：劳模之名30余年，柳梅秀每日会问自己：今天我怎样当劳模？

　　这个问号，一直推着她，从菜场普通营业员，走向家政服务业“教母”和如今公益界“大咖”。直到最近，她决定谢幕。

　　上海市和全国“三八红旗手”、2次荣膺上海市劳动模范。诸多荣誉，别人看来是光环在顶，于她却更多如心咒。为不负称号，她一再苛求自己，也常会孤独、疲累。

　　熟悉她的人说，柳梅秀这劳模当得作茧自缚，除了苦干，她还要当智力型、创新型劳模。

　　她的孜孜转型路证明：荣誉，可以用来“躺”着，也可以为之不断加入新的注解。

　　当劳模，源自“亏欠”

　　谢文轶一直记得2年前他邂逅柳梅秀时的情景。

　　他是美国项目管理学会认证的“全球项目管理师”。这天，他主讲“电子问卷调查技术”课程，台下听课的，不乏企业精英，其中一位50余岁大妈颇显突兀。谢文轶真心怀疑，他抛出的一连串英文或专业术语，这位全神贯注的大妈能否听懂。但课后，大妈居然径直上前，和他探讨互联网技术与她的公益事业嫁接的可能性。谢文轶不得不承认，大妈确有人格魅力，令他忍不住带着一大帮企业白领，也投奔到她的精彩事业中去。

　　劳模身份，始终催她奋进。55岁时，柳梅秀参加“公益组织公信力价值”培训，在一众年轻气盛的学员中，她的年龄如此另类，却总见她最早到会场张罗，最积极提问，茶歇时满场发名片……种种努力都因为，劳模最怕落伍。

　　柳梅秀说，自己当劳模，做公益，是有渊源的。

　　她1956年生，在家排行老幺。3岁时，父亲突然离世，母亲一人要拉扯5个孩子，无奈要将最小的女儿送给还俗的尼姑。一走进昏暗的尼姑庵，柳梅秀瞬间明白母亲用意，她苦苦哀求，哪怕自己不吃饭，也一定要留在妈妈身边。为娘的终是狠不下心，带柳梅秀回了家。

　　但日子依旧凄苦。常是一锅粥，就着一碗青菜或萝卜，一家六口围着果腹。大姐早早出嫁了。大冬天，10平方米陋室里，哥哥睡地板，下半身伸在床底。床上4人只盖一条被，残疾的二姐和柳梅秀睡中间，被子不够宽，睡在两边的母亲和三姐总有半个身子冻在外头。

　　幸有众人眷顾，柳梅秀没齿难忘。她家衣裤、鞋子，多是好心人捐出的旧物；邻居时常2元、3元地接济她家买米；她的读书费，学校全免，大队辅导员对她，从来都是鼓励……这些，都让风雨飘摇的家，对周遭世界充满着感激，和无以摆脱的“亏欠”。为了“偿还”，因伤致半身瘫痪的二姐，临死前执意捐献遗体。二姐觉得，自己一生都在拖累国家，遗体留给国家作科研，才可了却她最后的心结。

　　与二姐同心，柳梅秀的善心善举，不出于外在原因，只想回报社会。

　　1973年，柳梅秀进入平凉路菜场，当起一名肉摊营业员，因“秤准、量足、服务优”，很快小有名气。早期菜场是典型的卖方市场，营业员斩肉多不肯开小刀，一刀下去，1公斤，问顾客：“要伐？勿要拉倒！重新排队！”柳梅秀却不同，菜场5时上班，她4时就到，肋条、小排、大排、夹心肉先斩好，分装进几十个小盘子，待开秤时，顾客各取所需，不必排长队；她摊位前还堆着葱、姜、霉干菜，顾客可一并购买，节省时间；她和颜悦色“接一、顾二、招呼三”，能讲宁波、苏北、绍兴各地方言，还会打哑语，见不同的顾客，即刻切换“频道”，2平方米摊位前，满是顾客啧啧称赞。她是这样替人着想的：顾客拎完菜篮子，还要回家生炉子、抱孩子、挤车子，买菜不如意，坏了一天心情。所以菜篮子这头道关，间接影响生产力。

　　她总觉得，投桃报李，人心相通。一次她发烧，到街道医院就诊，好多病人都认得她，关切之语扑面而来，“姑娘，侬哪能生毛病了？”“侬毛病快点好，明朝再到侬摊位来买肉”。万没想到，大家一字排开，让柳梅秀先看病……

　　至今回想，她依然感动落泪，“人家这般待我，我更要加倍对别人好”。