人物

2018职工演讲

刁盈盈:眼泪不能解决问题

2018-07-21 15:23:39

刁盈盈 工人日报—中工网记者摄

  尊敬的各位评委、亲爱的朋友们,我姓刁,刁德一的刁,小的时候同学都喜欢喊我刁德一,我一听就来气,假小子性格的我没少和他们打成一团,常常打的鼻青脸肿,泪流满面。受了委屈便哭着找妈妈告状,而她总是这样跟我说:“哭鼻子没有用,眼泪不能解决问题,来,笑一笑吧”。妈妈的这句话一直伴随着我成长,没想到现如今“微笑”还真成了我从事工作的一张名片。

  不知大家是否知道安徽高速有一张亮丽名片,那就是“微笑服务”,而我就是合肥绕城高速的一名高速收费员。或许您对我的职业有所了解,可您不知道的是对于我们收费员们来说最大的难关,就是上夜班。它就像一座大山压在我们身上,每当夜深人静时,困倦、疲惫接踵而来,咖啡、浓茶成了夜班最好伴侣;每当家人朋友推杯换盏互道晚安时,我们的夜班才刚刚开始。看着镜子里的黑眼圈,看着不少同事选择了辞职,说实话,自己也曾不止一次的动过小念头,但我又一次次告诉自己,挺住!挺住!因为我明白,船停在码头最安全,但那不是造船人的目的;人呆在家里最舒服,但那不是我的追求。我靠着自己的一点意志力总算挺过一个个难熬的夜班,我可没想到发生了这样一件事。

  那是5年前的春运,腊月二十三过小年。车特别多,发烧39度的我没好意思请假,因为多一个、多一份力量,这些司乘就能早点回家团聚。坐在收费亭里我一直告诫自己坚持做好一点,或许下一辆车就会给我一个点头,或者一个微笑,给我足足的动力!这时,一辆大巴车来到我的窗口。“您好”,我满脸热情的送给他一个微笑,娴熟流畅的完成了这辆车的收费,满心期待着司机能回我一个笑容。可我根本没想到他一脸怒气的冲了我一句:“笑什么笑!”说实话,那一瞬间,我懵了。还没等我反应过来,喷着浓烈黑烟的大巴车在我面前疾驰而过。原来这辆车发生了追尾,我理解了司机情绪不好的原因,可不知为何,那一刻我还是非常难过,委屈、悲伤、抱怨一时间涌上心头。一想到大学毕业就当了小小收费员,一想到亮丽的青春却只能在收费站中面对浓烟,委屈的泪水一颗颗砸在我的工作服上,那一刻特别想家、想妈妈,甚至想到我出生时因为妈妈难产,差点让我成了没妈的孩子,想到她在性命攸关的时刻依然坚强的战胜了恶魔,想到了她总是微笑的对我说:“孩子遇到困难,眼泪不能解决问题”。对,我明白了强者不是没有眼泪,而是含着眼泪继续奔跑。我要想办法解决。我知道人生最大的遗憾是放弃了不该放弃的,而我不能放弃,更不愿放弃。想到这,我陷入了深深的沉思:我们的微笑真的只是个面部表情吗?我们的微笑是司乘所需要的吗?如果我们主动给司机倒上一杯开水;如果车上有孩子睡觉,我可以将声音降低;如果车辆离窗口较远,我可以主动探出身子。对,我们的微笑被需要。被司乘需要,被社会需求,被需要的微笑才更有价值!我想找到了答案,劳动者美,微笑的人更美,有梦并微笑着为之奋斗的人最美!

  朋友们,今天我依然是个普通收费员,但我记住了这句话:“一心向着自己目标前进的人,全世界都会为他让路。”现如今,我已上11520个小时的夜班,微笑着迎接送往93万名司乘人员。正是这样的坚守,我也成了五星级收费员。您要问我,夜班累么?累,但我会不哭泣、不放弃,勇敢的翻过它、战胜它!或许不久的将来高速公路不再收费,但只要在岗一天,我就会以迎春花般的微笑迎接您的到来!这,正是我小小却又坚定的梦想!

  亲爱的朋友们,中国梦是中华民族的梦,我们每个人都有着自己小小的梦想。幸福是奋斗出来的,唯有微笑面对才能赢得幸福的人生。因此,我坚定的相信:靠眼泪解决不了问题,唯一办法只有微笑。

来源:中工网
编辑:蔺凯伊

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