“大哥，我建议您就买这趟车票，有座位，票价也不贵，现在出发明早7点多到站，很方便。”在十堰搞建筑的河南籍农民工刘师傅，日前在车站售票窗口买票，听到建议后急忙回答道，“中，你真是好人，替我们农民工着想。”

　　这个好人就是十堰站客运员张明芳，她当天在售票岗位顶岗。

　　车站售票厅附近没有公共厕所，广场卫生间又在角落，农民工出门本来就紧张，遇到“三急”更是不知如何是好，张明芳一看就知道是怎么回事。这时，她总是主动走过去，为其引导方向，有时还帮忙照看行李。为了方便农民工，张明芳还在7号售票窗口上方挂上“农民工优先”字样，主动推荐“物美价廉”车次车票，方便农民工出行。

　　有一次，张明芳在进站口看到，一位竹溪农民工带了两只活鸡进站。按照规章，活体动物是不能带进站的；这位农民工急得头顶直冒汗，一时不知所措。路途遥远，无法带回竹溪老家，宰杀又会延误乘车时间，张明芳便主动上前去，“要不这样，你看多少钱，我买了。”农民工感激地说，“两只鸡你就给80元吧！”张明芳二话没说拿出100元交到他手里，“不用找了，再说，按市价，两只鸡也值100元。”听到这话，这名农民工差点跪了下来，被张明芳快速扶起。

　　前几天，张明芳在候车厅看到一对中年农民工夫妇，妻子双手捂着肚子，脸色苍白，便上前了解情况，得知中年妇女肠胃不适，一直拉肚子，就建议他们去附近医院看看，他俩摇摇头说，去医院需要很多钱，张明芳赶忙取来车站应急药箱，按照对方说的症状，给了相应的药，并送来温开水，半个小时后妇女的脸色慢慢恢复正常。为表示感谢，从行囊中掏出一大把柿饼，被张明芳谢绝了。

　　有同事问她，你对农民工为什么那么好？张明芳说，“我的小姨和叔叔都在广州打工，我能感受到他们的需要，所以每当看到农民工出行、返乡，就像看到自己的亲人一样。”

　　于是，看到农民工不会使用自动售票机买票时，她就主动手把手教他们。遇到农民工携带危险品如砌墙用的砍刀、钳子等，她就带领他们办理快递或托运，现场为农民工解决棘手问题。

　　张明芳在客运岗位工作27年，帮助农民工解决点点滴滴的事情不计其数，她自己也说不清楚帮过多少人。“只要我遇见了，都会帮忙，在外打工不容易，能帮上他们我心里也高兴。”她说。（工人日报—中工网记者 邹明强 通讯员 赵连斗）