“沉下去”才能倾听民声

　　沉下去，才能了解居民关切；经常跑，方便解决居民难题。通过社区定期开展的“周三访谈夜”活动，王水莲发现不少问题，也解决了不少难题。

　　整体搬迁后，王水莲陆续听居民反映，说入住的云峰家园高层住房电梯运行有异响、噪音大，电梯反应迟缓，且时有电梯下坠感。此事刚有居民反映，王水莲就让人来检测维修，后来还请专家过来查看，但效果都不佳。

　　由于居民反映强烈，王水莲又组织居民座谈，大家的意见是维修不能彻底根除，就整体更换。但如此一来，资金是个问题，设备更换还需认定审批，且质保期未到，不能整体更换。经过一年多时间跑部门、走厂家、访民情、多方协调沟通，目前小区27部电梯，10部已整体更换，还有17部更换了局部零件，总体运行良好。

　　云峰家园主出入口只有一个，小区门口一条主干道，居民开车出来，需要绕行，且随着入住居民增多，道路拥堵日益严重，居民颇有怨言。王水莲听进耳、急在心，在他的多方协调下，今年4月，新的出口道路已动工开建，年底可以贯通。

　　“作为村官，工作在最基层，服务老百姓。吃喝拉撒、鸡毛蒜皮的事帮居民解决好了，群众满意了，这才是工作的根本。”王水莲几十年的社区工作心得，句句离不开居民。任现职以来，他荣获杭州市精神文明先进个人、江干区劳动模范、双十佳社工等荣誉称号。（通讯员唐学基、何唐喆）