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走路书记、电脑书记、发明书记、垃圾书记……这是崇明区城桥镇江山社区居委会的同事和居民对党支部书记茅红妹的昵称。在每一个昵称背后,都有着一个感人的故事。
在基层已整整工作15年的茅红妹,有很多次机会可以去其他岗位,但她也拒绝了很多次,她说:“想方设法为居民群众做点事,是我最大的快乐和追求。”
每个居民心里一清二楚
在江山社区,有超过4000名的居民。谁住哪栋楼,做什么工作,脾气性格如何……她都可以娓娓道来。年轻的居委会副主任吉莉最佩服茅红妹这一点:“要是电脑坏了,我们两眼一抹黑,可茅书记人脑比电脑运转得还快,一提居民的名字,立马就能说住几号楼几零几室。”“电脑书记”的昵称由此而来。
事实上,“电脑书记”的昵称是10多年来一步步走出来的。自从2003年在江山社区居委会任职以来,茅红妹把社区每一处都走了个遍。大家都知道,如果在办公室找不到茅红妹,那她一定在小区某个角落。与茅红妹做过4年搭档的董琴华说:“她做事风风火火,走路就像跑步。茅书记今年已经过了50岁,我比她年轻10多岁,走路还是走不过她。”就这样,茅红妹有了“走路书记”的昵称。
第一时间知晓社情民意
茅红妹真的爱走路,因为她尝到了甜头:修道路、装路灯、填埋臭水沟……很多问题都是在走路中发现的。
江山辖区内小区均建于上世纪,小区停车难问题尤为突出,茅红妹和其他居委干部一起走访各个小区,了解地形,设计图纸,还多次召开居民代表会议,听取民意。在各方努力下,最终完成了老江山、新江山、寒山寺路、育才路等4个老旧小区的综合改造,增设了近150个停车位,缓解了小区居民停车难问题。
在一次走访居民家庭过程中,茅红妹了解到寒山寺路小区居民杜阿姨离婚后独自带着患有脊柱炎的儿子一起生活,没有固定收入来源,生活十分窘迫。茅红妹向镇社区事务服务中心反映了情况,给杜阿姨安排了政府补贴的公益性岗位(保洁员)。在杜阿姨上班期间,茅红妹还和小区志愿者轮流照顾其儿子的起居,杜阿姨家庭由此开始稳定。
茅红妹觉得靠她一个人“走路”还不够。她还发动小区的党小组长和楼组长也行动起来。楼组长郁燕金说:“有一天周末晚上9点,茅书记还打我电话,其实她只是问问我这两天楼道里有没有什么事发生。我后来才知道,她刚在市里做了个手术,只休息两天就又回来了。” 创新管理发挥党员作用
“发明书记”的昵称是同事们对茅红妹的高度认可。2014年茅红妹实施了“党员星级管理”,党员需要通过参与社区各项活动进行5星评选,每颗星总分20分,得分15分以上可获得一颗星。这调动了党员参与社区服务和管理的积极性。2017年,茅红妹又推出了“党员星级管理”升级版,5星党员中还要优中选优,一批活跃社区、服务居民的明星又脱颖而出。
“15176”,是“邀我一起聊”的谐音,这是茅红妹在社区创办的调解工作室名字。名字接地气,居民更乐意找她调解纠纷。有一次,颜阿姨夫妇找到她,声称因为晚上楼上吵闹声而导致自己心脏病复发,要求楼上赔偿。茅红妹亲自了解情况,花了3个小时让双方达成谅解。
近些日子,茅红妹想到了将二维码印制到垃圾袋上,在垃圾分类回收时,扫一扫就可“溯源”,既便于管理也是对居民的督促。就这样,茅红妹又多了一个“垃圾书记”的新昵称。(劳动报记者 陈烺)
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