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多方合作“叠加”层层关爱

爱心接力站提升户外职工幸福感

2020-09-02 09:42:15 来源:劳动报

  立秋已过,几场秋雨仍没能刹住“秋老虎”的威风。上午十点左右,高温炙烤模式重新开启,环卫工胡来贵恰好打起“时间差”,躲进锦江之星茅台路店门外的爱心接力站歇歇脚。

  站里的空调早已开启,从冰箱里拿出冻好的矿泉水,胡来贵一口气喝下小半瓶,畅快地舒了口气。再连上网络,刷上几个小视频,站里的小憩时光显得格外惬意。

  同样享受到这份“屋里厢”感觉的,还有二十余位附近的环卫、辅警、协管等户外职工。如厕难、休息难、喝水难、吃饭难等困扰户外职工的老大难问题得以尽数解决。而在这份温暖的背后,品牌方、业主、加盟方、街道四方合力,提升户外职工幸福感的行动还在持续。

  四方合力饮食店变身接力站

  茅台路281号,沿街墙头上“爱心驿站,每一站都是家”的红色大字清晰可见,墙面上还将充电、休息、洗手间等各服务项目一一贴出,走过路过一目了然;站内的布置同样温馨,50余平的空间被细致地划分为了“两室一厅两卫”,进门处悬挂着服务公约和先进站点的铜牌,两间相对独立的休息室,可以让休息更加舒适自在,厕所也被细心地区分了男女。

  “这样的安排非常人性化,每次进来都有种被关心和尊重的感觉。”王丽在这片区域清扫了10年,街道的点滴变化都印在了她的脑子里,“这里原先是三家饮食店,卫生状况一直不好,17年下半年被收回,18年又进行了装修,那时候我们就知道,这里要变成爱心接力站了。”

  其实一系列暖心的谋划,早在王丽注意到之前就已经开始。17年爱心接力站被列为市政府实事项目,锦江国际集团作为国企,率先对集团内各业态展开了摸排,寻找积极承担社会责任的结合点。多番评估后,锦江之星茅台路店同众多站点选址一道,进入了后续推进阶段。

  锦江有心推动,顾虑亦不言而喻。茅台店并非直营,锦江作为品牌方仅有一名员工作为总经理负责整体运营,加盟方上海恩祈投资管理有限公司是家民营企业,如若收回铺面,本可用于改善经营条件,而用作公益,仅租金损失一年就将达十余万元;酒店的门面又承租于上海华谊(集团)公司,租金能否有所减免,直接关系着接力站能否最终破茧而出。

  重重顾虑最终变成了层层关爱。各方在关爱户外职工上迅速达成一致,恩祈投资还主动追加十余万元进行装修,打通原来的三间饮食店,不仅将风格进行统一,还配齐了相应设备。2018年中,接力站正式投入使用,困扰附近户外职工的问题一举得到解决。

  浓浓人情味未来引进更多服务力量

  疫情初期,户外职工又终日奔波在外,口罩破损在所难免,但口罩供应紧张,又该如何为来站里歇脚的职工送上多一份的安心?多方合力的作用再次凸显,锦江集团通过旗下采购公司从海外紧急采购,长宁区总与街道及时送上了防疫包,酒店管理公司也第一时间补充物资,确保口罩供应不存在空档期,并始终常备各类防疫物资。

  “冰箱里水还有吗?不够只管来拿,别客气哟!”类似的对话,这个夏天胡来贵不知听了多少遍,“最开始大家还有顾虑,接力站刚启用的时候,酒店的工作人员还要到街上领我们进来,现在到这里就和回到班组一样。”日子长了,一股浓浓的人情味在接力站里不断生长:户外职工们自觉地排起了班,每天都有“值日生”负责接力站里的卫生,从不劳酒店的工作人员操心;人行道横线内本是商家的门前“三包”区域,环卫工也经常主动帮忙打扫;酒店入住率逐渐恢复正常,垃圾增多,附近的环卫工也从无怨言,努力保证酒店的环境整洁……

  良性互动之下,各方对接力站的投入仍在不断增加,用餐高峰时间,热饭烧水时常需要排队,酒店贴心地增配了微波炉、烧水壶等设备,还细致地在水槽附近放置了洗洁精供大家取用。街道也在进一步谋划,着眼公共服务设施打造之外,还将引进更多服务力量,全科医生、阅读讲座、法律援助等功能都将逐步进驻,打造更好的服务阵地。(劳动报记者 裴龙翔 文/摄)

编辑:葛文琦

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