无怨无悔的“保洁情缘”

——记盘锦红海滩旅游发展有限公司保洁部经理班丽

　　“红海滩国家风景廊道”景区车水马龙，身穿桔黄色工装的保洁工人在不停地忙碌着。清晨，他们用沙沙的扫帚声为游客迎来黎明；夜晚，他们用沙沙的扫帚声送游客离去。

　　班丽，是这支队伍中的杰出代表。4年的时间，她从一名普通的员工干起，成长为盘锦红海滩旅游发展有限公司保洁部领班、主管、经理。虽然身份在变化，但她始终没有离开平凡的保洁员岗位，在执著坚持中创造着不平凡的业绩，用一双手书写着无怨无悔的“保洁情缘”。

　　挑战“偏见”

　　2013年,时任盘锦紫澜门酒店客房部主管的班丽，了解到家乡新成立的“红海滩国家风景廊道”景区急需人手，她毅然辞去职务，返回家乡，从一名普通的员工干起。

　　班丽觉得保洁工作虽然苦，但一身汗水换来一片清洁，她感到这是世上最有意义的事情，这也是支撑她干好保洁工作的不竭动力。在盘锦市“创城”期间，她带领保洁工人向景区一个个脏乱差的死角发起了攻坚战，滩下一只搁浅的海豚，远远就有一股恶臭味。她带人赶到现场，第一个上去处理。回家后，身上残留的臭味，家人都受不了，纷纷劝其辞去工作，她只是笑笑。

　　面对社会上个别人对保洁工人的偏见，班丽只是用踏实的工作，证明保洁工作的价值和意义。2015年，班丽在负责扩招员工时，就近走了家乡附近的几个村子，一家一家上门向大家讲解保洁工作的意义，号召在家待业的妇女加入保洁队伍，为家乡贡献一份力量。当走访到一家时，有人和班丽说：“你就是个扫马路的，还要我们一起和你去扫马路，丢人!”班丽没有说什么，只是走时对其说：“希望大家能对保洁工人多一些理解和支持。”

　　在学习中成长

　　班丽在“红海滩国家风景廊道”景区学习、使用上海陈霖“组团式保洁清洁方法”，采用陈霖的收、拾、淋、扫、冲、磨、清、运、巡“九步作业法”，提升了景区道路保洁水平，并实现作业环保型、节约型。

　　2014年因景区木栈桥过长且台阶多，又无就近水源可清洗木栈桥。班丽为节省人力、物力，决定制作一种可移动式的栈桥专用清洗机。经过多次试验，改进后的栈桥清洗机终于可以在木栈桥上作业，节省了作业时间。至2016年这种机器设计得既美观又便捷，已广泛在景区使用。

　　2016年，班丽修订、完善了部门管理体系，建立了日查、周考、月评机制，确保一线操作细节、服务质量、环节衔接均在可控、可追溯范围。通过该体系的制定，“廊道”景区卫生标准有了质的飞跃，景区近30座卫生间均已达到三星级标准，游客满意度逐步提高。

　　满怀歉疚为爱感动

　　班丽对待工作无怨无悔，对待家庭却充满了太多的愧疚。工作4年来，班丽以岗为家，甚至连过年期间都没能专心陪伴家人。她说自己算不上一个好妻子、好母亲，作为女儿和儿媳，尽的孝道确实太少。相反，她却从家中得到很多支持，让她在感动中体会着被理解的幸福。

　　有一次，她和孩子走在路上，她习惯性地将路上的垃圾随手捡起来放在方便袋里，遇到路边垃圾箱就倒进去。面对周围人异样的目光，女儿什么也没说，也和班丽一起捡起了垃圾，母女二人乐在其中。也许是耳濡目染，女儿上学时每每看见同学丢垃圾便上前制止。当问及妈妈的职业时，她总是不无自豪地说，我妈妈是“红海滩景区的美容师”。她的爱人不善言辞，但一直以无声的行动支持着她，家里的事儿尽可能不让她烦心，每天晚上爱人总是默默地做好饭菜等她回家。

　　2016年，班丽被评为盘锦市特等劳动模范。参加完颁奖大会，她就马上回到了姐妹身旁，继续挥舞着扫帚。她说，我是经理、是劳模，但更是一个普通的保洁工人。我将永远记住，要用辛勤的劳动换来一方净土，为我们景区做出更大的贡献。（何悦）