在北京凯捷风公交客运有限责任公司，年届不惑的张宏伟在“房山区30路”这条线儿上有着8年的驾龄。平凡的岗位，固定且单调的行路、靠站、停车，却总能保持饱满的热情。原因何在？他的回答很简单：“只要把乘客当成自己的亲人，做好这一切顺理成章。”

　　自2008年至今，张宏伟运营40多万公里无事故，接送乘客40余万人次零投诉。除了见义勇为的那一天，他从来没有迟过到。

　　2016年3月30日一大早，张宏伟从家开车到单位上班。在距离客运公司还有两三公里时，车速突然慢了下来。他下意识地瞟了一眼手表，6点半刚过，上班时间还早。

　　原以为前方有剐蹭事故，待来到近前才发现比想象中严重，一辆小客车逆行撞上了一辆大货车。张宏伟顺着车流缓缓前进，就在他准备绕过出事地点时，眼角余光看到小客车正在冒烟，而司机还趴在方向盘上。

　　“人得抓紧救出来，一会儿也不能耽搁。”平素就是个热心肠的张宏伟找了个不碍事的地方把车停好，赶紧大步往事故现场跑。当得知小客车驾驶员被卡在车内，大货车司机试过多次也没能把人救出时。他二话不说就钻进狭小的车厢内，双手用力向前推已挤压变形的操作台和方向盘。

　　施救过程中，仪表盘噌噌往外蹿着烟，潜藏的火苗随时会给伤者带来二次伤害。刻不容缓，张宏伟用尽力气，与大货车司机相互配合，二人反复地推拉驾驶位。

　　“危险不危险没顾上想，就想着赶紧先把人弄出来。”回想起当时的情景，张宏伟真是替他们三个人捏把汗，“要是晚一秒，后果真是不敢想”。神志不清的司机刚被拖出驾驶室，火苗就蹿出了车窗，随即瞬间把小客车吞没了。

　　如此惊险的一次壮举，张宏伟却只在解释迟到原因时说：“路上遇到事故，帮了把手。”直到当天的现场视频被传到网上，大家才知道张宏伟舍身涉险救了人。对于身边人的赞誉，他轻描淡写地说：“就是觉得应该搭把手，下意识的行为，没想太多。”

　　采访时，同事们都说张宏伟当时主动冲上去救人，一点也不奇怪。这些年来，他做过的好事数不胜数，很多爱岗敬业的先进事迹，得到了广大乘客的高度认可和评价。

　　一天清晨，雨下得越来越大，张宏伟行车途中，左雨刷臂突然出现故障“罢工”了。在倾盆大雨中，风挡玻璃立即被雨幕遮住。无奈之下，他只得把车靠路旁停下。此时正是早高峰，乘客都很着急，不由得抱怨起来。

　　张宏伟知道此时不能冒险开车，报修肯定会耽误时间。他一边下车查看雨刷的毛病所在，一边迅速想着办法。凭他对这条路的熟悉，想起来在100多米远的地方有一个修车的门市，便迅速冒雨跑了过去，借了工具，修好了雨刷。

　　回到车里，打火，启动。车厢里立刻一片沸腾。“我虽然被淋成了‘落汤鸡’，但心中格外温暖。”张宏伟说，从那时起，长得不帅的他在站上有了一个外号：“帅哥儿”。

　　张宏伟的热心肠表现在各个方面，有时甚至是无微不至的。下雨天，他会把自己的雨伞借给没有带伞的乘客使用；他爱说爱笑，会主动走下车抱残疾乘客上车；他踏实肯干，曾代表房山区参加了北京市大客车驾驶员技能大赛，获得高级驾驶员技能证书……

　　不可能每个人都能做出惊天动地的大事，但是能够把每一件“小事”都做好也是了不起的。常坐“房山区30路”的老乘客有不少人都认识张宏伟，大家都说“张师傅是个热心肠，坐他的车暖心”。