社区当家人常被誉为“小巷总理”，他们直接面对群众,每天要处理大量琐碎繁杂的事务，真有点总理日里万机的忙碌。芜湖市鸠江区四褐山街道办管山社区就有这样一位令人尊敬的“小巷总理”，她就是32岁的社区书记吴芳。　

    有困难找小吴，是社区居民常挂在嘴边的一句话。去年8月的一天中午，一居民急急忙忙跑到社区反映“祥凤路没有路灯，一居民上夜班摔跤了。”吴芳听后立刻到现场查看，是由于拆迁剪断了电线。吴芳迅速向街道汇报，问题很快得到了解决。居民都称赞小吴书记办事效率高。　

    2005年9月，吴芳从安徽警官职业学院毕业后，来到基层从事社区工作十多年。她外表温文尔雅，总是面带微笑。但说话快人快语，工作有条不紊。凡是怒气冲冲到社区来的，见到她的微笑，怒气就消了一半，再加上她动之以情、晓之以理的调解，问题很快烟消云散。一年365天，小吴没有节假日、没有上班和下班之分，加班加点是常有的事。每天她总是第一个来到社区，打扫完卫生后便深入居民之中听取意见，街巷楼宇间总能看到她入户走访的身影；逢年过节也要到社区里走走转转，看看有什么需要干的活；跟老人们聊聊家常，看看有什么需要处理的事。多年来，她的每一天就是这样度过的。她心里的爱和牵挂，除了居民还是居民。　

    在困难弱势群体的眼里，吴芳就是他们的恩人。一次辖区内有户家庭因病致困，给孩子治病债台高筑，吴芳得知情况后，主动报告街道办理临时救助，同时组织居民、党员捐款。当她把政府救助和居民捐款给这户人家时，女主人泪流满面地说：“我从未见过这样的好干部，她是我的大恩人啊！”　

    为了社区的大事小事，吴芳付出得太多太多。她生孩子时，产假未休完就提前上班，孩子还在哺乳期，也丝毫未影响工作，仍是加班加点；她不计较个人得失，舍小家顾大家，成了居民的贴心人，被誉为排百家忧、解千家愁的“小巷总理”。　 在吴芳和社区同志们的共同努力下，如今的社区绿树成荫、花团锦簇，欢声笑语、其乐融融，浓郁的文化氛围、和谐的邻里亲情，使在此居住的人们赞不绝口，社区也被评为“芜湖市先进社区”。　 （汪世权）